Chargé(e) d’exploitation de solutions numériques (H/F)

Chargé(e) d’exploitation de solutions numériques (H/F)

CDI

La Direction des Services Numériques est composée d'environ 80 collaborateurs, organisée en 3 secteurs principaux : Projets et Applicatifs, Centre de services et Infrastructure, auxquelles s'ajoutent 2 équipes transversales : Infocentre / Intelligence Artificielle et Sécurité / Qualité. Chaque année, la DSN investit environ 5 M dans le système d'informations.
De multiples projets structurants sont en cours ou à venir afin d'améliorer les processus via les outils numériques et en étroite collaboration avec les services de soins et les différentes directions.


Missions générales du poste

Afin de renforcer nos équipes au sein du secteur Projets et Applicatifs, nous recherchons un(e) chargé(e) d'exploitation de solutions numériques au sein du secteur Projets et Applicatifs rattaché(e) au responsable de l'équipe Gestion des applications.

Les missions générales de ce poste s'articulent autour des axes suivants :
Assurer le suivi d'exploitation et la maintenance d'un portefeuille d'applications
Assurer la continuité de services
Référent des services numériques pour les solutions développées en interne par l'équipe de développement

Missions opérationnelles
Support de niveau 3 des applications informatiques en collaboration avec le centre de support
Participer à la mise en place techniques des nouvelles applications
Réaliser la mise à jour, les tests techniques et le paramétrage des applications informatiques
Maintenir en conditions opérationnelles un portefeuille d'applications
Recherche de dysfonctionnements et corrections d'erreurs
Alimentation de la base de connaissances informatiques : rédaction de processus, procédures et documentations
Apporter conseil et assistance aux utilisateurs
Être force de propositions dans la recherche de solutions aux problématiques des utilisateurs
Prendre part aux réunions de services, réunions interservices, et participer aux projets relatifs aux évolutions de ces applicatifs sur le GHT
Assurer (à minima) mensuellement un point de suivi avec l'équipe de développement
Acquérir progressivement l'expertise du domaine du S.I. afin de réduire les risques dans les projets associés



Profil
Diplôme orienté informatique / solutions numériques Bac +2 à Bac +4


Compétences

Savoir-faire et savoir être
Sens du collectif, esprit d'équipe, ouverture d'esprit, curiosité intellectuelle et esprit d'initiative
Qualité relationnelle et aptitude à communiquer de façon claire et précise
Esprit d'analyse, logique, rigoureux
Aptitude à gérer des priorités

Connaissances générales
Vision urbanistique du système d'information. Connaissance des principes d'intégration entre applicatifs
Connaissance du milieu de la santé
Connaissance des systèmes d'exploitation, des bases de données
Connaissance générale des composants de l'architecture technique et des technologies de développement
Connaissance des normes d'interopérabilité en santé serait souhaitable
Connaissance des bonnes pratiques de sécurité informatique

Hôpital Robert Debre
rue du General Koenig
51090 Reims

Voir la fiche de l’établissement