Offre d'emploi responsable du circuit administratif des patients - Facturation soins - AP-HP Hôpital Universitaire Pitié Salpêtrière - Charles Foix

Offre d'emploi

Offre d'emploi responsable du circuit administratif des patients - Facturation soins - AP-HP Hôpital Universitaire Pitié Salpêtrière - Charles Foix

Annonce déposée le lundi 15 mai 2017 à 11h56
Date limite des candidatures : samedi 29 juillet 2017

Etablissement

AP-HP Hôpital Universitaire Pitié Salpêtrière - Charles Foix
47-83, boulevard de l'Hôpital
75651 Paris

Site géographique de l'offre

AP-HP Hôpital Universitaire Pitié Salpêtrière
47-83, boulevard de l'Hôpital
75651 Paris

Détail de l'offre

Poste proposé
responsable du circuit administratif des patients - Facturation soins
Contrat(s)
CDI;Détachement;Mutation
Descriptif

Métier : Responsable admissions frais de séjours
Code Métier répertoire des métiers FPH : 45I30
Grade : Attaché d'Administration Hospitalière

Position dans la structure :
• Liaison hiérarchique : le directeur des finances et de la recherche et son directeur adjoint
• Liaisons fonctionnelles :
◦ Le responsable des admissions
◦ Le responsable des traitements externes
◦ Le responsable des frais de séjour
◦ Le responsable de la régie
◦ Les chefs de services et les chefs de pôle
◦ Les cadres paramédicaux et administratifs de pôle
◦ La Direction Qualité et la Direction Informatique du GH
◦ Les patients et leurs familles
◦ Le service social
◦ Les administrateurs de garde
◦ Les directions du Siège de l’AP-HP et en particulier la DEFIP
◦ Les organismes extérieurs : CPAM, Mutuelles, organismes étrangers, assureurs, ATIH
PRESENTATION DU GROUPE HOSPITALIER
Le Groupe Hospitalier Pitié Salpêtrière - Charles Foix est l'un des 12 Groupes Hospitaliers de l'AP-HP. Il comprend 2 sites situés dans le 13ème arrondissement de Paris et à Ivry / seine (94). Il regroupe des prises en charge de MCO, SSR, psychiatrie et SLD. Il dépend de l’UFR de médecine de l’université Pierre et Marie Curie (UPMC Paris VI).

Sa capacité totale est de 2228 lits et 300 places. En 2016, le Groupe Hospitalier a réalisé 175 413 hospitalisations :
 HC = 75 089 séjours
 HP = 100 324 séjours, séances ou venues

Ses activités médicales et médico-techniques sont regroupées en 11 pôles hospitalo-universitaires :
- Pôle Chirurgie
- Pôle Maladies du Système Nerveux
- Pôle Cœur et Métabolisme
- Pôle Chirurgie Neurosensoriel (neuro-chirurgie, OPH, ORL)
- Pôle Oncologie médicale, hématologie clinique, radiothérapie
- Pôle Infection Immunité Inflammation
- Pôle Pneumologie, Anesthésie-Réanimation, Urgences, médecine gériatrique - explorations fonctionnelles respiratoires et pathologies du sommeil
- Pôle Biologie
- Pôle Imagerie
- Pôle Santé Publique et Évaluation des Produits de Santé
- Pôle Gériatrie (Val de Marne)

L’effectif total du Groupe Hospitalier est de 7634 ETP de personnel non médical (6879 ETP sur La Pitié Salpêtrière et 755 ETP sur Charles FOIX) et de 2229 ETP de personnel médical dont 1150 ETP seniors (1062 ETP sur La Pitié Salpêtrière et 89 ETP sur Charles FOIX).

Le budget du Groupe Hospitalier est de l’ordre de 900M€ pour l’exercice 2017.

MISSIONS DU POSTE

Compte tenu de l'importance du budget du Groupe Hospitalier Pitié Salpêtrière - Charles Foix, de son attractivité et de son objectif constant de maintenir son équilibre budgétaire, le responsable du circuit administratif du patient et de la facturation occupe un poste de tout premier ordre à la direction des finances puisqu’il doit notamment :
 améliorer sans cesse la qualité de l'accueil administratif des patients dans un objectif de simplification des démarches ;
 tout en sécurisant la facturation des soins qui représentent 66% des produits du Groupe Hospitalier soit 600M€.

Mission principale :
Organiser la gestion administrative des venues et des sorties des patients et garantir la bonne facturation des soins afférents auprès de l’Assurance Maladie, des mutuelles et organismes assimilés et des patients.

Activités principales :
• Management :
• Superviser les cadres en charge du management des équipes des admissions, des frais de séjours, des traitements externes, de l'état civil, de la garde administrative (le « 30 ») et de la cellule d'identito-vigilance

NB : avec le déploiement prochain d’un nouvel outil de gestion administrative des patients (« GAM »), les secteurs admissions, traitements externes et frais de séjour sont amenés à se restructurer profondément autour de deux axes forts : un front-office et un back-office fortement mutualisés. Le responsable du circuit administratif du patient et de la facturation pilotera cette restructuration en lien avec les cadres et les agents concernés. Le déploiement de l’outil GAM au

• Superviser l'organisation et le fonctionnement des équipes
• Fixer les objectifs d'activité des secteurs
• Optimiser les organisations de travail
• Responsabilité des processus :
• Garantir la qualité de l'accueil administratif des patients et de la facturation
• Optimiser ces circuits : suivre et élaborer des indicateurs de recettes et d’activité ; mettre en œuvre les actions correctives nécessaires
• Participer à la certification des comptes et animer le contrôle interne sur l'ensemble du périmètre de responsabilité
• Préparer le Groupe Hospitalier Pitié Salpêtrière - Charles Foix à la FIDES pour les consultations et les activités externes
• Veiller aux évolutions juridiques et l'actualisation des nomenclatures utilisées (NGAP, CDAM, CCAM)
• SIH :
• Veiller au respect de l'identito-vigilance et être en interface avec la direction qualité sur ces sujets (participation au COPIL identito-vigilance du Groupe Hospitalier Pitié Salpêtrière - Charles Foix)
• Contrôler la qualité et l'exhaustivité des données médico-administratives en collaboration avec le DIM
• Préparer le déploiement de la nouvelle gestion administrative du patient (GAM)
• Budget :
• Préparer et coordonner les éléments constitutifs de la clôture d’exercice
• Participer à la préparation de l’EPRD sur les problématiques et enjeux liés à la facturation T2A
• Participer à l'analyse financière des résultats en termes de recettes (titre 1 et titre 2)

Evolutions à suivre :
• Impact de la T2A SSR et évolution USLD
• Evolution des outils de gestion budgétaire, comptable et financière
• Impact du NSI gestion et patients de l’AP-HP (évolution ORBIS et déploiement de la GAM)
PRESENTATION DE LA STRUCTURE ET DE L’EQUIPE

La Direction des finances du Groupe Hospitalier est composée de 4 secteurs :

Bureau de la synthèse budgétaire et comptabilité analytique
• 1 AAH responsable du secteur
• 2 ACH
• 4 adjoints administratifs

Admissions - frais de séjours - traitement externes (+ cellule identito-vigilance) :
• 1 AAH responsable du secteur dont le bureau se situe sur le site de La Pitié Salpêtrière = poste à remplacer
• 2 ACH et 1 AAH encadrent sur les 2 sites les équipes admissions / frais de séjour / traitements externes
• 101 agents

Ces secteurs sont actuellement organisés de la manière suivante ; attention, cette organisation est amenée à évoluer en profondeur avec le déploiement d’un nouveau progiciel de gestion administrative des patients en juin 2018.

• Admissions
◦ sur le site de La Pitié Salpêtrière
▪ des guichets sur le secteur Pitié
▪ des guichets sur le secteur Babinski
◦ sur le site de Charles FOIX : un guichet dans le hall d'accueil de l'hôpital

• Frais de séjours : une grande équipe sur le site de La Pitié Salpêtrière

• Etat civil : 1 bureau sur le site de La Pitié Salpêtrière

• Traitements externes
◦ sur le site de La Pitié Salpêtrière
▪ une caisse sur le secteur Pitié
▪ une caisse sur le secteur Babinski
▪ une caisse dans le service d'odontologie
▪ un service (bureaux) dans le bâtiment Lassay (RDC)
◦ sur le site de Charles FOIX
▪ une caisse dans le service d'odontologie

Le responsable du circuit administratif du patient et de la facturation est donc amené à se déplacer fréquemment sur les deux sites du Groupe Hospitalier Pitié Salpêtrière - Charles Foix et sur les différents secteurs de chaque site.

Guichet administratif de la recherche
• 1 cadre
• 4 adjoints

Régie :
• 1 ACH régisseur unique sur les 2 sites
• 2 régisseurs suppléants
• 8 agents
Formations et/ou Qualifications :
Attaché d’Administration Hospitalière (EHESP) ou équivalent
Master en organisation et management du changement, organisations et management des ressources humaines, analyse et management des établissements de santé ou équivalent

Compétences et connaissances :
• Connaissance détaillée de la T2A et des mécanismes de facturation de l’activité hospitalière
• Connaissance des mécanismes comptables et budgétaires hospitaliers
• Connaissance générale du fonctionnement des organisations de santé
• Maîtrise des outils bureautiques courants (tableur notamment)

Savoir-faire :
• Conduire et accompagner le changement, savoir organiser
• Animer une équipe
• Construire et utiliser des outils de pilotage, des tableaux de bord
• Concevoir, formaliser et adapter des procédures
• Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations
• Rédiger et mettre en forme des notes, documents et rapports

Expériences :
Une solide expérience professionnelle est souhaitée voire l’exercice de responsabilités similaires
Expérience confirmée du management d’équipe. Expérience souhaitée en contrôle de gestion.

Qualités professionnelles :
Capacité à animer et à diriger de grandes équipes
Autonomie
Esprit de synthèse et d’analyse
Rigueur intellectuelle
Loyauté
Réactivité, adaptabilité et grande disponibilité

Horaires et lieu de travail :
Le responsable du circuit administratif du patient et de la facturation est un cadre au forfait.

Le poste est proposé avec un logement de fonction sur le site de La Pitié-Salpêtrière à Paris en échange d’une participation aux gardes administratives.

Personne à contacter
M. HUBIN Jérôme
Directeur des finances et de la recherche
01-42-17-60-71
Email : helene.turlet@aphp.fr

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