INTERVENANT SUPPORT INFORMATIQUE UTILISATEURS

INTERVENANT SUPPORT INFORMATIQUE UTILISATEURS

CDD; CDI; Détachement; Mutation

Le CHIC-RDD recherche un(e) intervenant(e) support informatique utilisateurs titulaire d'un baccalauréat d'un bac +2 minimum ou 3 dans le domaine.
Le candidat doit être en mesure d'assurer la gestion d'un parc informatique et de maîtriser les outils de diagnostic et d'investigation des incidents.
Il doit avoir des connaissances en terme de sécurité informatique et des règles liées à la protection des données.
Enfin, il doit être rigoureux, disponible, discret et avoir un esprit d'initiative, d'analyse et d'équipe.

DESCRIPTION DU POSTE / MISSIONS ET RESPONSABILITES
1- Prise d'appel hotline et interventions sur site, dépannage de 1er niveau, lien avec la maintenance constructrice
2- Gestion des comptes utilisateurs
3- Gestion du parc informatique
4- Installation, maintenance et suivi des matériels informatiques
5- Gestion quotidienne des jobs de sauvegarde et externalisation sur bande et baie de stockage
6- Documentation SI utilisateur
7- Sensibilisation à la SSI
8- Mise en uvre de formations internes à des outils informatiques

AUTRES :
Avoir une bonne connaissance générale de l'infrastructure informatique et de la cartographie applicative.
Rédaction de procédures, fiches projets et documentations techniques
Participation à des projets techniques menés au Service Informatique
Contacts avec les prestataires en lien avec son activité PROFIL RECHERCHÉ :

Compétences techniques
Maitrise de Windows 10 / 11
Connaissance d'un outil de gestion de supervision d'infrastructure
Connaissance des systèmes d'exploitation Windows Server 2012 et au-delà
Connaissance des environnements sécurisés Fortinet
Connaissances WDS ou de tout autre outil de déploiement Windows
Connaissance d'un outil de sauvegarde type NetBackup, Veam
Connaissances de solutions d'antivirus et EDR
Connaissance des environnements réseau TCP/IP (filaire, Wifi, Vlan, )
Connaissances de l'Active Directory
Connaissance des environnements bureautiques (Microsoft Office, Libre Office et OnlyOffice)


QUALITES REQUISES :
Pédagogie, disponibilité, Patience
Capacité d'adaptation, Esprit d'initiatives, Capacité d'analyse
Fiabilité, Discrétion, confidentialité, Rigueur
Esprit d'équipe et de partage

POUR CANDIDATER :
Poste à temps plein, télétravail possible
CDI, Mutation, Détachement ou CDD sur poste vacant

Service Médecine / LISP RIBERAC
rue Jean Moulin BP 52
24600 RIBERAC

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