ADMINISTRATEUR POSTE DE TRAVAIL ET RESEAUX

ADMINISTRATEUR POSTE DE TRAVAIL ET RESEAUX

CDI; Détachement; Mutation

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LE TERRITOIRE DES COTES-D'ARMOR

Les centres hospitaliers de Saint-Brieuc, Guingamp, Lannion, Paimpol et Tréguier ont engagé depuis de nombreuses années une démarche de coopération et de mutualisation, aussi bien dans la prise en charge du patient que dans la mutualisation des ressources.
Cet engagement de coopération et de mutualisation s'est concrétisé en 2012, par la création de la Communauté Hospitalière Territoriale d'Armor, fondée en tout premier lieu sur un projet médical communautaire qui définit les axes majeurs de développement pour la prise en charge des patients.
Pensée sur la base d'une organisation de l'offre de soins en filières, la Communauté Hospitalière de Territoire d'Armor est fondée sur trois principes directeurs :
Pérenniser une offre de soins de proximité, adaptée aux besoins de la population et de qualité égale en tous points du territoire ;
Définir les complémentarités entre les Établissements : chacun doit pouvoir trouver sa place, jouer un rôle ;
Organiser une offre de soins lisible pour le patient : la bonne orientation du patient, au bon moment, au plus près des compétences.
Depuis le 1er juillet 2016, le Groupement Hospitalier de Territoire (GHT) d'Armor a été créé, il remplace la Communauté Hospitalière de Territoire (CHT) d'Armor. Les membres du GHT sont les centres hospitaliers de Guingamp, Lannion-Trestel, Paimpol, Quintin et Lamballe, Saint-Brieuc et Tréguier.
Le GHT travaille également avec des partenaires et associés, notamment les hôpitaux psychiatriques de Bégard et de Dinan ainsi que les CHRU de Rennes et de Brest.
Le GHT d'Armor représente aujourd'hui : 4 600 lits et places, 7 000 professionnels, 50 spécialités médicales.

CONTEXTE DSI

La Direction des Systèmes d'Information (DSI) est organisée comme un centre communautaire de services SI. Elle rassemble l'ensemble des ressources SI au sein d'une même organisation dont la trajectoire intègre la mise en uvre de la plateforme communautaire et le maintien des SI existants.
Les missions de la DSI s'articulent autour de deux grands axes :
La délivrance des services système d'information à l'utilisateur qu'ils soient fonctionnels (applications métiers, bureautiques, etc) ou technologiques (postes de travail, réseau, stockage, etc.) incluant aussi bien le maintien en condition opérationnelle que l'assistance, la formation, l'accompagnement et le support à l'usage des outils.
L'évolution et la transformation des services SI positionnant l'utilisateur (dans le sens général du terme) au cur du dispositif d'acquisition et de mise en uvre des nouvelles fonctions et de leurs mises à niveau périodiques ou ponctuelles.
L'organisation fonctionnelle de la DSI se décline au travers de quatre pôles d'activité principaux :
« Pôle pilotage » en charge de l'assistance à maitrise d'ouvrage méthodologique auprès des directions d'établissements et des maitrises d'ouvrage métiers lors de l'instruction des projets.
« Pôle projets » avec pour mission la mise en uvre et le déploiement des nouvelles fonctionnalités et services du SI ainsi que leurs évolutions dans les établissements.
« Pôle infrastructure » a pour mission le maintien en conditions opérationnelles des ressources techniques (matériel réseau actif hors distribution, serveurs physiques et virtuels et release applicative hors impact métier).
« Pôle service utilisateurs » en charge de mettre à disposition des utilisateurs l'ensemble des outils et services du SI et de les accompagner dans leurs usages.
Dans ce contexte, la DSI doit renforcer le pôle « infrastructure ».

MISSIONS DE L'ADMINISTRATEUR POSTE DE TRAVAIL ET RESEAUX

La Direction du Système d'Information du Groupe Hospitalier d'Armor recherche un administrateur pour intégrer le service « Parc et proximité » du Pôle « Infrastructure » en charge pour les secteurs d'activité suivants sous la directive du responsable de service :
Gestion des demandes utilisateurs : Instruction des dossiers d'intervention, assistance aux utilisateurs sur l'utilisation des environnements de poste de travail.
Gestion de parc : Maintenance curative et évolutive des postes de travail et des périphériques, installation de nouveaux postes et renouvellement. Brassages réseau et paramétrage de base des équipements actifs. Organisation, planification, priorisation et suivi des travaux de maintenance. Gestion des stocks de matériel et de consommables de maintenance. Gestion de l'évolution du parc informatique.
Déploiement et mise en uvre de composants : Réception et tests des composants installation et paramétrage.
Maintenance et évolution du réseau de distribution
Gestion de la documentation : Production de documentation, validation technique de documentation, réception de documentation externe, diffusion de documentation.
Continuité de services : Maintien des compétences dans le domaine des postes de travail, plan de secours.

Il sera intégré dans une ou plusieurs équipes techniques transversales en fonction de ses compétences (Réseau de distribution, Ingénierie postes de travail, Sécurité, MDM gestion de la flotte mobile, Plateaux techniques Biomédicale Télémédecine)
ACTIVITÉS PRINCIPALES

- Installer et configurer les équipements informatiques tels que les ordinateurs, les scanners etc.
- Assurer la maintenance préventive et corrective des équipements informatiques afin de garantir leur bon fonctionnement et leur disponibilité.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels rencontrés par les utilisateurs.
- Assurer le support technique aux utilisateurs en répondant à leurs questions.
- Gérer les demandes d'intervention et les incidents en respectant les délais et en assurant un suivi rigoureux.
- Participer aux tâches d'ingénierie autour du poste de travail : packaging d'applications etc
- Participer à la mise en place de mesures de sécurité informatique.
- Participer à la mise en place et à l'amélioration des procédures de maintenance et de support technique.
- Rester à jour sur les nouvelles technologies et les évolutions du domaine de la maintenance informatique.
- Participer au maintien en condition opérationnel du réseau de distribution et à son évolution.

PROFIL ATTENDU

Formation : niveau Bac +2 minimum avec expérience dans une spécialité informatique appliqué à l'environnement du poste de travail et/ou à la maintenance de réseau local informatique,
Domaines de compétences :
o Suivi et maintenance de poste de travail informatique et périphériques associés
o Installation et migration de postes de travail en masse (Environnement PC/Windows/TSE ; Android ; etc)
o Bonne connaissance des outils d'inventaires (GLPI, AD, IPAM etc )
o Bonne maitrise de SCCM
o Scripting PowerShell
o Support et relation de proximité avec l'utilisateur



Expériences :
Expérience opérationnelle supérieure ou égale à 2 ans dans une équipe de gestion de parc.
Savoir être :
Capacité d'écoute, esprit de synthèse
Capacité à hiérarchiser les priorités : rigueur, méthode, sens de l'organisation
Esprit d'initiative, capacité d'autonomie
Esprit d'équipe, aptitude au dialogue, implication dans le projet de service
Respect du secret professionnel
Capacité à maintenir son niveau de compétences par des formations institutionnelles et personnelles

COMPÉTENCES GENERALES


Connaissance de l'anglais technique appréciée
Connaissance des systèmes d'information hospitaliers appréciée



RATTACHEMENT HIÉRARCHIQUE

lL est rattaché hiérarchiquement au responsable du service parc et proximité de la DSI du GHT, composé de 11 personnes.

CONDITIONS D'EXERCICE


Lieu d'exercice : Poste localisé au CH de Saint-Brieuc.
Niveau : Bac + 2 et supérieur en Informatique
Expérience : 5 ans et + sur poste similaire
Mobilité : La mission implique des déplacements réguliers sur les autres établissements du GHT d'Armor (Saint Brieuc, Lannion, Paimpol et Tréguier). Permis B obligatoire.
Télétravail : Poste éligible à hauteur d'une journée par semaine

Centre Hospitalier Saint-Brieuc - Paimpol - Tréguier Hôpital de Saint-Brieuc
10, rue Marcel Proust
22027 Saint-Brieuc

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