Responsable bureau des admissions et de la facturation (H/F)- Hôpital Lyon Sud

Responsable bureau des admissions et de la facturation (H/F)- Hôpital Lyon Sud

L'ÉTABLISSEMENT :
Le Groupement Hospitalier Sud regroupe l'Hôpital Lyon Sud et l'Hôpital Henry Gabrielle. Il est une référence dans la prise en charge des urgences, des femmes enceintes, des patients âgés et dans la rééducation et la réadaptation fonctionnelle. Associé à un campus universitaire et à l'Institut de formation Clémenceau, il contribue à former les professionnels paramédicaux et les médecins de demain.

LE POSTE :
Le service des admissions et de la facturation
Le bureau des admissions du Groupement Hospitalier Sud dispose de quatre antennes réparties sur les sites du CHLS (Pavillons 3B, 1B, SAU) et d'Henry Gabrielle. L'équipe comprend 55 agents répartis sur différents secteurs : Admissions (Front Office, Back Office), Gestion-Contentieux-Actes et Mouvements, Etat Civil (naissance et décès), Régie. L'équipe d'encadrement est constituée de quatre adjoints des cadres hospitaliers et d'un attaché d'administration hospitalière.
Le rôle de l'attaché(e) responsable des admissions et de la facturation
Sous l'autorité du directeur du pôle clientèle, l'attaché d'administration hospitalière assure la gestion du service et l'encadrement des professionnels. Il participe à la mise en uvre des actions et projets relatifs à la gestion administrative des patients.
Il assure une relation permanente avec les usagers, les différents services administratifs et de soins du Groupement hospitalier sud ainsi que des HCL.
Les principales missions de l'attaché(e) responsable des admissions et de la facturation
. Organisation et représentation du service
o Encadrement et animation de l'équipe des adjoints des cadres et des agents de la régie
o Organisation de l'activité et des différents secteurs
o Conduite de projets locaux et institutionnels
o Suivi et évaluation des mesures mises en place
o Participation aux politiques d'amélioration de la qualité et de la gestion des risques dont l'identitovigilance
o Participation aux réunions institutionnelles organisées sur le GHS et par le service de gestion des malades de la Direction générale
. Gestion des ressources humaines
o Accompagnement au changement des équipes dans le cadre des projets locaux et institutionnels
o Organisation et animation des réunions d'équipe
o Gestion et entretien des compétences des professionnels, organisation de sessions de formations internes
o Evaluations annuelles, suivi du présentéisme
o Suivi de la masse salariale du service en lien avec la direction des ressources humaines
o Recrutement et intégration des nouveaux professionnels
. Contrôle de gestion
o Suivi des indicateurs d'activité et des tableaux de bord
o Transmission et suivi de la mise en uvre des consignes de facturation émanant du service de gestion des malades et des mesures réglementaires
o Optimisation de la chaîne d'admission et de facturation
o Gestion des réclamations et contentieux divers

PROFIL RECHERCHÉ :
. Le ou la candidat(e) aura de préférence une expérience d'encadrement ainsi qu'en matière de gestion de projets.
. Les qualités et compétences requises sont les suivantes :
o Aptitude à l'encadrement et à la prise de décision
o Capacité d'analyse des dispositions réglementaires
o Très bonnes qualités relationnelles, sens de l'accueil et des relations humaines
o Rigueur, sens de l'organisation, réactivité, autonomie
o Capacité d'initiative
o Sens du travail en équipe
o Discrétion
o Disponibilité et faculté d'adaptation
o Capacité linguistique : anglais

Hospices Civils de Lyon - HCL (siège)
3 Quai des Celestins BP 2251
69229 Lyon

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