Offre d'emploi Qualiticien gestionnaire de risque - Centre Hospitalier

Offre d'emploi

Offre d'emploi Qualiticien gestionnaire de risque - Centre Hospitalier

Annonce déposée le mercredi 16 mai 2018 à 15h38
Date limite des candidatures : jeudi 31 mai 2018

Etablissement

Centre Hospitalier
Boulevard des Bercagnes BP 59
14700 Falaise

Photo de Centre Hospitalier

Site géographique de l'offre

Centre Hospitalier
Boulevard des Bercagnes BP 59
14700 Falaise
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Détail de l'offre

Poste proposé
Qualiticien gestionnaire de risque
Contrat(s)
CDI;Mutation
Descriptif

Perspective d’exercice partagé sur le centre hospitalier d’Argentan dans le cadre du projet de direction commune (Mise à disposition)

CONTRAT- REMUNERATION
Technicien supérieur hospitalier
CDI – Mutation
Temps de travail souhaité : 80%


1. PRESENTATION DE L’ETABLISSEMENT
Le centre hospitalier de Falaise est membre du GHT Normandie Centre qui comporte 9 établissements dont le CHU de Caen comme établissement support.
Situé à 30 km au sud de Caen, le Centre Hospitalier de Falaise dispose d’un plateau technique très complet et de compétences médicales spécialisées dans de nombreux domaines. Le centre hospitalier développe une offre de services de médecine (polyvalente, gériatrique et pédiatrique), de chirurgie, de soins de suite et de réadaptation ainsi qu’une unité de soins de longue durée et 4 EHPAD. Il dispose d’un plateau technique comportant un bloc opératoire (chirurgie ortho-traumatologie, chirurgie générale et viscérale, urologie, ORL), un service d’imagerie médicale (radiologie conventionnelle, échographie, mammographie, scanner), un laboratoire d’analyses médicales et une pharmacie. Le Centre Hospitalier de Falaise est également doté d’un service d’urgences (adultes et pédiatriques), d’un SMUR et d’un plateau de consultations et d’explorations fonctionnelles (cardiologie, pneumologie, gastro-entérologie).
Il comporte en outre un pôle d’enseignement comprenant un IFSI et un IFAS.
Présentation des services (nombre de lits, effectifs, budget…) :
MCO : 131 lits et 38 places (dont 15 places d’HAD et 15 places de psychiatrie)
SSR : 26 lits et 4 places
EHPAD : 302 lits et 10 places d’accueil de jour
USLD : 60 lits
Personnel : 830 ETP
Budget toutes sections confondues : 60 millions dont 43 millions de budget principal

2. PRESENTATION DU SERVICE
La Direction de la Qualité est constituée d’un poste à 80% de qualiticien gestionnaire de risque qui est actuellement directement rattaché au directeur général.
Ce qualiticien est secondé par un temps d’assistante qualité.
Dans le cadre de la mise en place d’une direction commune avec le centre hospitalier d’Argentan, la mise en place d’une direction commune et d’une équipe partagée entre les deux établissements est en cours de réflexion.


3. MISSIONS GENERALES DU POSTE
Planifier, développer, mettre en œuvre, évaluer et améliorer les démarches qualité gestion des risques afin d’assurer le suivi de la politique qualité et gestion des risques de l’établissement.

Participer aux actions de sensibilisation et de formation à la qualité et à la gestion des risques des professionnels du C entre Hospitalier.

4. ACTIVITES GENERALES ET SPECIFIQUES
Mette en place, piloter, coordonner, évaluer et améliorer le programme qualité :
- Contribuer à la conception de la politique et du programme qualité en liaison avec la direction et les instances représentatives.
- Développer des outils qualité et gestion des risques.
- Assurer le suivi des plans d’actions qualité et des indicateurs de suivi de la qualité.
- Organiser la mesure de la satisfaction des usagers.
- Coordonner les actions d'évaluation des pratiques et les audits internes.
- Proposer des actions innovantes en termes de démarche qualité et gestion des risques.

Assister les services, les pôles et les directions dans leur démarche de certification :
- Mettre en œuvre les démarches de certification en déployant les nouveaux outils de la HAS (Patient traceur, compte qualité, audit de processus,…).
- Assurer le suivi du compte qualité
- Former les agents aux outils qualité et gestion des risques de l’établissement.
- Participer à l’élaboration et assurer le suivi des volets qualité gestion des risques des contrats de pôle.

Organiser, assurer le recueil et suivre les actions en lien avec les IQSS :
- Participer au recueil des indicateurs pour l’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins.
- Transmettre les résultats via la plate-forme Internet sécurisée.
- Communiquer les résultats, élaborer et suivre le plan des actions correctives avec les équipes.
- Participer aux expérimentations des nouveaux indicateurs.

Déployer le système documentaire au sein de l’établissement et assurer son suivi :
- Former les professionnels à maîtriser l’application informatique de gestion documentaire.
- Accompagner son déploiement (application de règles de gestion des documents harmonisées, assistance à la rédaction des documents qualité)

Développer les audits internes, former des auditeurs internes :
- Organiser le déroulement et la mise en œuvre des audits inscrits dans le plan d’audit annuel en lien avec les commanditaires (collecter et analyser les documents de référence, élaborer les grilles d’observation et d’entretien, rédiger le rapport d’audit, accompagner les professionnels dans la mise en œuvre des actions d’amélioration).
- Former les acteurs internes à la méthodologie de l’audit.
- Proposer de nouveaux audits.

Communiquer et former :
- Participer à la mise en œuvre du plan de communication sur la politique qualité définie institutionnellement et sur le programme de la politique qualité.
- Participer aux actions de sensibilisation et de formation à la qualité gestion des risques des professionnels.


Coordonner la gestion des risques :
- Former au logiciel BLUEMEDI (gestion électronique de document et signalement / traitement des événements indésirables).
- Assurer le suivi et le traitement des EI dans le cadre du COVIRIS et en lien avec les vigilances: réception, analyse et diffusion des fiches de signalement d’événements indésirables, suivi des actions correctrices.
- Organiser, accompagner, superviser l’analyse des événements indésirables et promouvoir la mise en place des CREX et des RMM ou autre méthode d’analyse systémique.
- Assurer le suivi des actions correctives dans le cadre des plans d’actions qualité et gestion des risques.
- Préparer et participer au signalement des évènements indésirables graves sur le portail de signalement national.
- Promouvoir les outils d’identification a priori et a posteriori des risques et assurer la mise à jour des cartographies des risques existantes.

Accompagner et être force de proposition pour la mise en œuvre de projets d’Evaluation des Pratiques Professionnelles (EPP).

Participer à l’élaboration des plans d’urgences et assurer le secrétariat des cellules de crise chargées de gérer les situations sanitaires exceptionnelles.

Dans le cadre de ces missions, le qualiticien gestionnaire de risque participe au :
- COVIRIS ;
- CME ;
- Réunion des cadres de santé ;
- CSIRMT ;
- CLIN / CLUD / CLAN / COMEDIMS ;
- CHSCT

L’ensemble des tâches citées ci-dessus ne sont pas exhaustives et peuvent être complétées en fonction des besoins.

5. DIPLOMES ET EXPERIENCES PROFESSIONNELLES
- Master, DU dans le domaine de la qualité et de la gestion des risques.
- Connaissance du fonctionnement hospitalier.

6. ATTENDUS DU POSTE
Compétences et Connaissances Requises :
- Maîtrise des outils et méthodes qualité et gestion des risques.
- Connaissance de l’organisation et du fonctionnement des établissements de santé.
- Recherche et exploitation des sources d’information.
- Animation de réunions et de formations.
- Communication et relations interpersonnelles et inter professionnelles.
- Maîtrise des outils bureautiques : Word, Excel, Power Point, Internet et messagerie.
- Maitrise de la conduite de projet.

Qualités requises :
- Savoir mobiliser les équipes.
- Être organisé et rigoureux.
- Posséder des qualités relationnelles.
- Discrétion et respect du secret professionnel.
- Savoir travailler en équipe.
- Être innovant et force de proposition.

7. LIAISONS HIERARCHIQUES ET FONCTIONNELLES

Liaisons hiérarchiques :
Placé sous la responsabilité du directeur général du CH de Falaise.
Perspective d’évolution vers une direction qualité commune CH Falaise/Argentan

Liaisons fonctionnelles :
Il travaille en relation avec :
- La direction générale et la direction des soins,
- Le président de la CME,
- Les chefs de pôles, les responsables de services, les cadres supérieurs, les cadres de santé, de rééducation et médicotechniques, les cadres administratifs, logistiques et techniques,
- Les coordonnateurs des vigilances,
- Le coordonnateur des risques associés aux soins,
- L’EOHH,
- Le responsable du management de la qualité de la prise en charge médicamenteuse.

8. CONDITIONS DE TRAVAIL
Quotité : 80%

Personne à contacter
Les candidatures sont à adresser à l'attention de B. Courtois, directrice du Centre Hospitalier de Falaise : direction@ch-falaise.fr; brigitte.courtois@ch-falaise.fr;
Email : christine.deschamps@ch-falaise.fr

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