Offre d'emploi MANAGER DE SERVICES NUMERIQUES - Institut Départemental de l’Enfance de la Famille et du Handicap pour l’Insertion I.D.E.F.H.I

Offre d'emploi

Offre d'emploi MANAGER DE SERVICES NUMERIQUES - Institut Départemental de l’Enfance de la Famille et du Handicap pour l’Insertion I.D.E.F.H.I

Annonce déposée le jeudi 07 juin 2018 à 16h24
Date limite des candidatures : samedi 30 juin 2018

Etablissement

Institut Départemental de l’Enfance de la Famille et du Handicap pour l’Insertion I.D.E.F.H.I
route de Sahurs BP 4
76380 Canteleu

Site géographique de l'offre

Institut départemental de l'enfance de la famille et du handicap pour l'insertion IDEFHI
38 route de sahurs CS004
76380 CANTELEU

Détail de l'offre

Poste proposé
MANAGER DE SERVICES NUMERIQUES
Contrat(s)
CDD;Détachement;Mutation
Descriptif

L’INSTITUT DEPARTEMENTAL DE L’ENFANCE, DE LA FAMILLE
ET DU HANDICAP POUR L’INSERTION


2ème établissement social et médico-social public, l’IDEFHI accueille environ 1550 usagers relevant du secteur de la protection de l’enfance ou du handicap, implanté sur l’ensemble du territoire départemental.
Les services de protection de l’enfance habilités pour 1 024 places assurent différents modes d’accompagnement selon l’âge et les projets personnalisés : en hébergement collectif, en appartement, en accueil familial ou à domicile.
Les structures du secteur handicap reçoivent des enfants au sein d’un ITEP, d’un IME ou du Centre François Truffaut (déficiences sensorielles ou troubles spécifiques du langage).
Le Centre François Truffaut prend en charge également des adultes en situation de handicap en Atelier de jour, en ESAT (Etablissement et Service d’Aide par le Travail) ou en Foyer d’hébergement.
Le budget de fonctionnement de l’IDEFHI de l’ordre de 72 000 000 euros, relève d’un double financement de la part du Département de Seine-Maritime et de l’Agence Régionale de Santé.
L’Etablissement compte environ 1 300 salariés.

La Direction des services numériques (DSN) de l’IDEFHI gère les infrastructures systèmes, réseaux et téléphoniques ainsi que l’ensemble des services numériques proposés aux agents de l’établissement. La DSN a mis en place cette année un logiciel permettant de gérer de façon numérisée le dossier des usagers de l’IDEFHI ainsi que d’autres projets applicatifs ou d’infrastructures.
Afin de renforcer son équipe, la DSN propose un poste de Responsable Administration Service (SAS) directement rattaché au directeur des services numériques de l’IDEFHI.


RECHERCHE

UN MANAGER DE SERVICES NUMERIQUES

Missions :

Superviser les tâches administratives liées à la DSN :
= Suivi des factures et des contrats
= Gestion des achats de la DSN en liaison avec la Direction des ressources
financières et des achats de l’établissement
= Gestion du parc matériel et des licences (700 PC, 400 téléphones fixes, 400
mobiles, 300 imprimantes)
= Gestion des relations avec les autres directions fonctionnelles : finances,
achats, RH, juridique, services techniques, communication

Manager les activités de service proposées par la DSN :
= Suivi de l’activité de support (gestion du contrat de support externalisé,
management d’un technicien support interne, suivi des incidents et des
demandes)
= Garantir la qualité de service en pilotant l’activité de production
informatique des autres équipes de la DSN
= Proposer et piloter l’évolution des services numériques de l’IDEFHI
Assurer la relation entre la DSN et les autres directions de l’IDEFHI :
= Interlocuteur privilégié des directions de l’IDEFHI pour les questions ayant
trait au numérique
= Animateur des relations entre ces directions et la DSN sur les sujets
numériques et digitaux
= Superviser l’accueil et le recyclage numériques des agents de l’IDEFHI

Profil recherché :

Le manager de services numériques devra avoir de réelles compétences dans les technologies numériques sans en être expert : postes de travail, infrastructure serveur et réseau, téléphonie notamment.
Ce poste nécessite de réelles capacités d’analyse et de dynamisme. Le ou la candidat(e) devra pouvoir faire face à des situations d’escalade avec calme et professionnalisme. Il ou elle devra avoir de réelles capacités de dialogue et de négociation afin d’entretenir des relations privilégiées avec les autres directions opérationnelles et fonctionnelles de l’IDEFHI.

Une expérience significative de gestion des services numériques (Service Delivery Manager ou Incident Manager par exemple) et des outils associés (outil de gestion des services numériques) est demandée.

Une bonne connaissance du référentiel ITIL est fortement souhaitée.

Une bonne connaissance des milieux du handicap et de la protection de l’enfance serait un plus.

• de formation ingénieur informatique (bac + 5) spécialisé
• très bonnes qualités relationnelle et rédactionnelle
• grande rigueur et capacité de synthèse


Statut, position et conditions de travail :

• Recrutement par voie de mutation, détachement ou par contrat de droit public (durée du contrat : 3 ans),
• Corps des Ingénieurs Hospitaliers (Catégorie A de la fonction publique hospitalière),
• Résidence administrative à CANTELEU (76380)

Rémunération :

Rémunération brute annuelle de base : 2 300 € (négociable en fonction de l'expérience).
Suivant la grille de rémunération de la fonction publique hospitalière.





Les candidatures sont à adresser à :

M. le Directeur général
IDEFHI
CS 10004 - Route de Sahurs
76380 CANTELEU

Personne à contacter
Mme Sylvie LEBLOND
Email : sylvie.leblond@idefhi.fr

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38 route de sahurs
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