Offre d'emploi Technicien Supérieur Hospitalier en charge du support informatique - Etablissement public de santé mentale Centre hospitalier des Pyrénées

Offre d'emploi

Offre d'emploi Technicien Supérieur Hospitalier en charge du support informatique - Etablissement public de santé mentale Centre hospitalier des Pyrénées

Annonce déposée le mercredi 11 juillet 2018 à 10h32
Date limite des candidatures : dimanche 19 août 2018

Etablissement

Etablissement public de santé mentale Centre hospitalier des Pyrénées
29, avenue du Général-Leclerc
64039 Pau

Photo de Etablissement public de santé mentale Centre hospitalier des Pyrénées

Site géographique de l'offre

Etablissement public de santé mentale Centre hospitalier des Pyrénées
29, avenue Général-Leclerc
64039 Pau

Détail de l'offre

Poste proposé
Technicien Supérieur Hospitalier en charge du support informatique
Contrat(s)
CDD;CDI;Mutation
Descriptif

Le technicien supérieur hospitalier en charge du support informatique utilisateurs fournit le support et l'assistance de proximité aux utilisateurs des systèmes d'information pour tout ce qui concerne les postes de travail et les applications informatiques.
Ses missions principales sont :
- Mise en place d’un Centre de Service et de Support informatique au sens ITIL (1)
- Prise d'appel hot-line : Enregistrement et suivi des demandes d'assistance des utilisateurs relatives aux matériels et applications au 1er niveau
- Identification, diagnostic et qualification des demandes d'assistance des utilisateurs relatives aux matériels informatiques et applications
- Intervention Niveau 1 consécutive aux demandes d'assistance (sur le terrain ou à distance)
- Constitution et alimentation d’une base de connaissances des incidents
- Prise en charge des demandes d’équipement et évaluation des besoins
- Gestion de parc informatique GLPI (2) : stocks, matériels actifs, utilisateurs
- Gestion du cycle de vie du matériel
- Gestion des contrats de maintenance des postes de travail, imprimantes et copieurs multifonctions, liens avec les fournisseurs.
- Exploitation quotidienne : supervision du bon déroulement des sauvegardes et de la gestion des interfaces
- Installation de matériels : planification, préparation, installation et configuration des matériels (postes de travail, imprimantes)
- Information des utilisateurs aux problèmes de sécurité (sauvegarde, virus, confidentialité des données…) et à l’application de la charte d’usage des technologies numériques.
- Rédaction, mise à disposition et mise à jour de la documentation utilisateur

Les dossiers de candidatures doivent impérativement comprendre : une lettre de motivation, un curriculum vitae, une copie des diplômes et titres de formation, une copie d'une pièce d'identité et, pour les fonctionnaires, une copie des trois dernières évaluations.

Personne à contacter
Pour obtenir la fiche de poste détaillée et des renseignements sur le poste : Sandrine Haddioui, adjoint des cadres en charge des recrutements : sandrine.haddioui@chpyr.fr

Pour candidater : Monsieur le directeur des Ressources Humaines - Centre Hospitalier des Pyrénées - 29 avenue du général Leclerc - 64039 PAU cedex

Retour à la liste Mémoriser cette offre Postuler en ligne
  • Diminuer la taille du texte
  • Augmenter la taille du texte
  • Imprimer
  • Share
  • Rss

Plan d'accès

Etablissement public de santé mentale Centre hospitalier des Pyrénées

29, avenue Général-Leclerc
64039 Pau
plan d'accès