Offre d'emploi Technicien de Support Informatique aux Utilisateurs - Centre hospitalier Brisset

Offre d'emploi

Offre d'emploi Technicien de Support Informatique aux Utilisateurs - Centre hospitalier Brisset

Annonce déposée le jeudi 12 juillet 2018 à 09h54

Etablissement

Centre hospitalier Brisset
40, rue aux Loups
02500 Hirson

Site géographique de l'offre

Centre hospitalier Brisset
40, rue aux Loups
02500 Hirson

Détail de l'offre

Poste proposé
Technicien de Support Informatique aux Utilisateurs
Contrat(s)
CDI
Descriptif

Présentation générale du poste
Sa mission générale sera de fournir le support et l'assistance de proximité aux utilisateurs des systèmes d'information pour tout ce qui concerne les postes de travail et les applications informatiques. Il faudra également être en capacité d’assurer la maintenance de l’infrastructure serveurs et du réseau.
Son rayon d’action privilégié sera les centres hospitaliers de HIRSON, VERVINS et LE NOUVION. Dans le cadre de l’organisation de la Direction des Systèmes d’Information regroupant les onze établissements du territoire, des déplacements sur les sites de ces établissements seront à envisager à moyen terme.
Des astreintes seront à assurer
Les activités liées au poste
Maintien et entretien du parc des systèmes d'information (matériel, logiciel, composant systèmes,)
Enregistrement et suivi des demandes d'assistance des utilisateurs relatives aux matériels et applications
Identification, diagnostic et qualification des demandes d'assistance des utilisateurs relatives aux matériels (informatique, téléphonie, visio) et applications
Intervention consécutive aux demandes d'assistance (sur le terrain ou à distance)
Information des utilisateurs aux problèmes de sécurité (sauvegarde, virus, confidentialité des données...)

Planification, préparation, installation et configuration des matériels (informatique, téléphonie, visio), systèmes, réseaux et applications

Rédaction, mise à disposition et mise à jour de la documentation utilisateur

Test des mises à jour ou correction (y compris de non régression) avant la mise en production
Savoir-Faire et connaissances requises
Bonne connaissance des produits et environnements d'exploitation
Sens pratique et de l'organisation
Efficacité à communiquer avec son environnement de travail direct, les utilisateurs et les prestataires
Nature et niveau de formation souhaités :
BTS, DUT

Personne à contacter
Madame TATINCLAUX Martine
Directrice Adjointe
03.23.58.82.51
Mme CARLIER Angélique - M DAMIENS Grégory
Responsables Filière RH - Affaires Médicales
03.23.58.82.50 - 03.23.58.80.65
Email : direction@ch-hirson.fr

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