Offre d'emploi Technicien(ne) d’exploitation - Centre hospitalier de la Côte Fleurie

Offre d'emploi

Offre d'emploi Technicien(ne) d’exploitation - Centre hospitalier de la Côte Fleurie

Annonce déposée le jeudi 13 septembre 2018 à 07h44

Etablissement

Centre hospitalier de la Côte Fleurie
Chemin de la Plane - Equemauville BP 30 009
14601 Honfleur

Site géographique de l'offre

Centre hospitalier de la Côte Fleurie
chemin de la plane BP 30 009
14601 Honfleur

Détail de l'offre

Poste proposé
Technicien(ne) d’exploitation
Contrat(s)
CDD
Descriptif

Information générale
Strucutre :
Le Centre Hospitalier de la Côte Fleurie compte aujourd’hui 2 établissements de soins (114 lits de MCO, 70 lits de SSR et 65 places en ambulatoire), 2 établissements d’hébergement d’accueil des personnes âgées et dépendantes (EHPAD) (256 lits) et 1 service de soins infirmiers à domicile (SSIAD) (36 places).

Définition :
Assurer la gestion et les évolutions du système d’information en garantissant le niveau et les engagements de service, ainsi que la qualité des traitements

Autres appellations :
Technicien(ne) d'exploitation
Analyste d'exploitation
Spécificités :
réseau, système, BDD, visio, application, support, formation

Activités
- Archivage des données informatiques et liaison avec les éventuels prestataires externes
- Diffusion de la documentation technique
- Gestion de l'exécution du marché de prestation : lancement, suivi et contrôle des prestations SI
- Maintenance correctrice, évolutive et/ou préventive de la solution, du matériel et des équipements et paramétrage du SI
- Mise en exploitation d'application avec livraison des documents requis (dossier exploitation,..)
- Mise en œuvre des plans de secours et de sauvegarde
- Planification, préparation, installation et configuration des matériels informatique, systèmes, réseaux et applications et gestion des incidents (diagnostic, intervention, alerte)
- Réalisation des tests d'installation, d'exploitation et d'intégration technique, et traitement des anomalies et analyses des performances des systèmes, réseaux et applications
- Enregistrement et suivi des demandes d'assistance des utilisateurs relatives aux matériels et applications (hotline)
- Identification, diagnostic et qualification des demandes d'assistance des utilisateurs relatives aux matériels informatique et applications
- Information des utilisateurs aux problèmes de sécurité (sauvegarde, virus, confidentialité des données...)
- Intervention consécutive aux demandes d'assistance (sur le terrain ou à distance)
- Rédaction, mise à disposition et mise à jour de la documentation utilisateur

Savoir-Faire
- Analyser et évaluer les prestations SI (réseaux, applications, BDD, système ...) de service internes et externes et enclencher les actions consécutives nécessaires
- Construire et utiliser des outils de pilotage (critères, indicateurs / tableau de bord)
- Définir et communiquer aux fournisseurs les conditions d'intervention (plan de prévention de l'établissement et spécificités de la DSI)
- Evaluer la cohérence entre les capacités et efficacité des systèmes intégrés et les spécifications
- Evaluer la performance du système avant, pendant et après son intégration
- Evaluer les actions de maintenance et communiquer en conséquence
- Installer, configurer, paramétrer et tester un système et/ou un logiciel et/ou un composant et/ou un poste de travail
- Rédiger et garantir la diffusion de la documentation technique
- Rédiger les accords contractuels sur les niveaux de service
- Diagnostiquer les dysfonctionnements, les pannes, les incidents réseaux, le défaut des matériaux, des équipements et des applications
- Former et conseiller les utilisateurs dans son domaine de compétence

Connaissances requises
Description Niveau de connaissance
Architecture SI métier et fonctionnelle
Domaine d'application et disponibilité des outils de diagnostic
Informatique, SI et veille technologique
Méthodes / Procédures / protocoles / modes opératoires / consignes relatives à la gestion du système d'informations
Méthodes de contrôle de la prestation de services
Organisation, métiers et fonctionnement d’un établissement hospitalier
Sécurité informatique, sécurité SI

Informations complémentaires

Nature et niveau de formation pour exercer le métier :
Diplôme en informatique bac + 2 à bac +3
Expériences souhaité
Recrutement dès que possible

Correspondances statutaires éventuelles :
Technicien(ne) hospitalier
Technicien(ne) supérieur hospitalier

Passerelles :
Expert technique (réseau, système, BDD, ...)
Chargé des applications informatiques
Chef de projet informatique

Personne à contacter
Monsieur Samuel CHESNAIS
SIH
02.31.89.80.49
Email : direction@ch-cotefleurie.fr

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