Offre d'emploi Exploitant technique - AP-HP Hôpital universitaire Robert-Debré

Offre d'emploi

Offre d'emploi Exploitant technique - AP-HP Hôpital universitaire Robert-Debré

Annonce déposée le vendredi 14 septembre 2018 à 11h55
Date limite des candidatures : samedi 01 décembre 2018

Etablissement

AP-HP Hôpital universitaire Robert-Debré
48, boulevard Sérurier
75019 Paris

Site géographique de l'offre

AP-HP Hôpital universitaire Robert-Debré
48, boulevard Sérurier
75019 Paris
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Détail de l'offre

Poste proposé
Exploitant technique
Contrat(s)
CDD;Détachement;Mutation
Descriptif

PRESENTATION DES SERVICES TECHNIQUES :
Les Services Techniques regroupent 4 départements :
- Département Courants Forts / Courants Faibles et Transports automatisés (Ascenseurs, Transports Automatisé Lourd (« TAL »), valises et fluidelec)
- Département installations sanitaires, thermiques et climatiques
- Département Mécanique, Serrurerie, Métallerie, Peinture, Menuiserie, Espaces verts, Fluides médicaux
- Magasin technique

IDENTIFICATION DU POSTE
Fonction : Gestionnaire. Technique
Grade : Ouvrier d’Etat / Agent Administratif

Position dans la structure :
Liaisons hiérarchiques : Directeur des Investissements et de la Maintenance, Ingénieur Travaux/Maintenance, Coordonnateur Services techniques.

Liaisons fonctionnelles :

 Les responsables des secteurs maintenance
 Les services de l’établissement
 Les autres départements du service technique
 Fournisseurs et prestataires de service titulaires des marchés de maintenance et de travaux d’entretien
 Organisme de contrôle pour le suivi des contrôles périodiques réglementaires

Horaires de travail : 8h14 - 15h50

MISSIONS DU POSTE
Mission générale :

- Assurer l’interface «Clients / Service Technique» : accueil, filtrage, analyse et traitement des demandes, retour d’information.
- Renseigner et assurer la traçabilité des demandes dans le logiciel de suivi de l’activité et de la maintenance SAP : saisie des demandes et des retours.
- Renseigner et assurer la traçabilité des interventions sur les équipements techniques: demande d’interventions (fax, SAP, lancement des ordres de travail des plans d’entretien), suivi et relances (y compris courriers), statistiques, tableau de bord, en collaboration avec les TSH du service technique
- Assurer des tâches d’administration du logiciel SAP : mise à jour de la base de données, exploitation des données

- Gestion journalière du courrier « départ et arrivée » du service technique
- Intendance

-Traitement de certaines demandes relatives à la téléphonie (changement des noms sur DECT, dépôt par les services des appareils défectueux, etc…)
-Tenue à jour de l’annuaire téléphonique de l’établissement.

Missions ponctuelles :
- Réception de petits colis destinés au magasin des services techniques.


COMPETENCES REQUISES
Connaissances particulières :
- Maîtrise de l’outil informatique (tableur, traitement de texte, logiciel dédié SAP)
- Maîtrise des outils de communication (hotline téléphonique, régulation)
- Connaissances techniques souhaitées

Savoir faire :
-Accueillir et orienter des personnes
-Travailler en équipe
-Utiliser les outils informatiques
-Identifier les informations et les traiter avec confidentialité
-Organiser et classer des données, des informations, des documents de toutes natures
-Rédiger et mettre en forme des notes, des documents.

Expérience professionnelle requise :
-Expérience similaire souhaitée

Qualification :
CAP, BEP

Poste à pourvoir : 1er novembre 2018

Personne à contacter
Monsieur Ali ALIOUCHE
Coordonnateur des services techniques
Tél : 01.40.03.24.08
Email : ali.aliouche@aphp.fr

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