Offre d'emploi technicien.ne informatique - Centre hospitalier spécialisé Léon-Jean Grégory

Offre d'emploi

Offre d'emploi technicien.ne informatique - Centre hospitalier spécialisé Léon-Jean Grégory

Annonce déposée le jeudi 11 octobre 2018 à 10h22
Date limite des candidatures : mercredi 31 octobre 2018

Etablissement

Centre hospitalier spécialisé Léon-Jean Grégory
Avenue du Roussillon BP 22
66301 Thuir

Photo de Centre hospitalier spécialisé Léon-Jean Grégory

Site géographique de l'offre

Centre hospitalier spécialisé Léon-Jean Grégory
Avenue du Roussillon BP 22
66301 Thuir

Détail de l'offre

Poste proposé
technicien.ne informatique
Contrat(s)
CDD
Descriptif

Le technicien sera chargé
1- de gérer la hotline informatique en recueillant puis de traitant à distance les requêtes d'utilisateurs en difficulté au regard d'une installation et/ou de l'utilisation de matériel et/ou de logiciels informatique.
2 - de gérer le parc informatique

Activités principales : à titre préventif, le technicien de hotline conseille l’utilisateur sur le bon usage de ses outils, il teste les nouvelles versions des logiciels et des systèmes, les mises à jour et leur impact/apport. A titre curatif, il intervient dans la résolution technique de l’incident qu’il doit au préalable diagnostiquer et qualifier.
Les missions sont les suivantes :
• la gestion des demandes des utilisateurs par téléphone et via le logiciel de gestion des bons
• la prise en compte des incidents (ruptures du service habituellement rendu) et des demandes de changements déclarés par les utilisateurs
• la résolution des incidents
• le traitement des demandes de changement en provenance des utilisateurs
• le cas échéant, relais vers les ressources de niveau 2 ou 3, aptes à apporter une solution
* Inventorier les postes de travail, les imprimantes
• Ecrire la politique de remplacement des postes de travail
• Déployer, Mettre à jour les versions logicielles in situ, à distance
• Installer, configurer, paramétrer un poste de travail

Personne à contacter
Carole GLEYZES
Directrice Adjointe en charge des Systèmes d'Information
04 68 84 67 00
carole.gleyzes@ch-thuir.fr

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