Offre d'emploi ASSISTANT SUPPORT AUPRES DES UTILISATEURS - Centre Hospitalier intercommunal Verdun - Saint-Mihiel

Offre d'emploi

Offre d'emploi ASSISTANT SUPPORT AUPRES DES UTILISATEURS - Centre Hospitalier intercommunal Verdun - Saint-Mihiel

Annonce déposée le lundi 15 juillet 2019 à 13h38

Etablissement

Centre Hospitalier intercommunal Verdun - Saint-Mihiel
2 rue d'Anthouard BP 20713
55107 Verdun

Site géographique de l'offre

SITE SAINT-NICOLAS MCO - SSR -
2 RUE D'ANTHOUARD BP 20713
55107 VERDUN
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Détail de l'offre

Poste proposé
ASSISTANT SUPPORT AUPRES DES UTILISATEURS
Contrat(s)
CDD
Descriptif

Encadrer le déploiement, le maintien en conditions opérationnelles, l’exploitation et l’assistance aux utilisateurs des systèmes d’information et de communication, notamment en termes de qualité de service et de sécurité. Assurer le rôle de chef de projet lors de la mise en production.
Enregistrer et prendre en charge les incidents remontés
Analyser et qualifier les incidents signalés
Résoudre les incidents ou orienter vers l’expertise de niveau supérieur
Suivre le traitement des incidents et informer les utilisateurs
Accompagner l’utilisateur dans la prise en main et l’utilisation des outils et services numériques
Recenser les demandes d’amélioration et évolutions demandées par les utilisateurs
Possibilité d'astreintes ou d'horaires décalés adaptés aux nécessités du service

Personne à contacter
Direction des Systèmes d'information
Monsieur LOUISY : jlouisy@ch-verdun.fr
Email : ppelletier@ch-verdun.fr

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