Offre d'emploi AGENT ADMINISTRATIF D'ACCUEIL ET D'ORIENTATION - Centre hospitalier de Saint-Denis Etablissement support du GHT Plaine de France

Offre d'emploi

Offre d'emploi AGENT ADMINISTRATIF D'ACCUEIL ET D'ORIENTATION - Centre hospitalier de Saint-Denis Etablissement support du GHT Plaine de France

Annonce déposée le mercredi 17 avril 2019 à 17h00

Etablissement

Centre hospitalier de Saint-Denis Etablissement support du GHT Plaine de France
2, rue du Docteur Pierre Delafontaine
93205 Saint-Denis

Site géographique de l'offre

Hôpital Delafontaine
2, rue du Docteur Pierre Delafontaine
93205 Saint-Denis
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Détail de l'offre

Poste proposé
AGENT ADMINISTRATIF D'ACCUEIL ET D'ORIENTATION
Contrat(s)
CDD
Descriptif

Missions principales:
Activités d’accueil et d’orientation
• Accueillir les personnes soignées, les familles, les visiteurs, les invités, etc.
• Orienter les personnes dans l’établissement (oralement ou par écrit) ;
• Prendre les appels téléphoniques ;
• Analyser la demande ;
• Transmettre l’appel ;
• Gérer les abonnements pour le téléphone et la télévision et les encaisser au guichet (par chèques, cartes ou espèces) ;
• Recharger les cartes de self
• Pointage des journaux de caisse chaque fin de journée
• Réceptionner les appels des patients pour d’éventuels problèmes techniques ;
• Faire le tri entre les véritables problèmes techniques du mauvais usage des appareils (téléphone et télévision : erreurs branchement, problèmes de piles, etc.)
• Informer les services techniques des pannes ou dysfonctionnements techniques ;
• Changer les piles des télécommandes.
Activités d’ « admissionnistes »
• Réceptionner les documents nécessaires à la mise jour des dossiers patients, après la fermeture des admissions (17h30) et de la caisse (18h) ;
• Photocopier l’ensemble de ces documents et les remettre aux services concernés dès son ouverture ;
• Etablir les bulletins de situation.

Expérience:
Expérience d’au moins 2 ans au sein d’un bureau des entrées ou d’une caisse de sécurité sociale.

Qualités professionnelles:
• Savoir travailler seul ;
• Comprendre une demande pour lui donner une suite efficace ;
• Mémoriser des informations pour traiter rapidement les demandes ;
• S’exprimer de façon claire et concise ;
• Avoir une tenue correcte

Temps de travail:
Travail de 10 h à 20 h tous les jours de l’année (sur 10h). 1 semaine de 5 jours et 1 semaine de 2 jours.

Personne à contacter
Mme LECOURT Patricia
Responsable des recettes et circuits patients
Email : patricia.lecourt@ch-stdenis.fr

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