Offre d'emploi TECHNICIEN INFORMATIQUE HOSPITALIER - CENTRE HOSPITALIER DU PAYS D'AIX - CH INTERCOMMUNAL AIX-PERTUIS

Offre d'emploi

Offre d'emploi TECHNICIEN INFORMATIQUE HOSPITALIER - CENTRE HOSPITALIER DU PAYS D'AIX - CH INTERCOMMUNAL AIX-PERTUIS

Annonce déposée le mercredi 26 juin 2019 à 10h19

Etablissement

CENTRE HOSPITALIER DU PAYS D'AIX - CH INTERCOMMUNAL AIX-PERTUIS
Avenue des Tamaris
13616 Aix-en-Provence

Site géographique de l'offre

CHIAP - CENTRE HOSPITALIER D'AIX EN PROVENCE
Avenue des Tamaris
13616 Aix-en-Provence
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Détail de l'offre

Poste proposé
TECHNICIEN INFORMATIQUE HOSPITALIER
Contrat(s)
CDD;CDI;Détachement;Mutation
Descriptif

Support/assistant(e) informatique, télécom et réseaux

MISSIONS :
Veiller à la continuité de service des réseaux et des télécommunications et contribuer au bon fonctionnement du système d'information. Fournir le support et l'assistance de proximité aux utilisateurs pour tout ce qui concerne la téléphonie, les postes de travail et les applications informatiques.

ACTIVITÉS :
Domaine télécom, téléphonie et réseaux :
• Installer et mettre en service les équipements réseaux informatiques et télécommunication
• Réaliser la maintenance préventive, contribuer à faire évoluer le réseau et la téléphonie selon les besoins
• Intervenir en cas de panne, diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements, assister les utilisateurs : rédiger les procédures et modes opératoires en support
• Commander les équipements et matériels associés dans le cadre d’une réparation ou d’un renouvellement du système

Domaine informatique :
• Participer à la gestion de parc
• Installer les matériels, équipements, systèmes et applicatifs sur le domaine d'activité
• Dépanner les postes de travail et périphériques
• Assurer le support utilisateurs : enregistrement, suivi et prise en charge des demandes d’intervention
• Participer à la prise en charge des appels utilisateurs (Hotline)
• Réaliser la maintenance des matériels, équipements, systèmes, dans son domaine : rédiger les procédures et modes opératoires en support.

- Planifier et coordonner les travaux et/ou interventions (maintenance, entretien et/ou installation de matériels, outils, équipements, systèmes...),
- Apporter un appui technique sur les projets et marchés.

SAVOIR-FAIRE REQUIS :
• Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes, réseaux et télécommunications, téléphonie
• Installer et mettre en service les réseaux informatiques et télécommunication (raccordement de tous les appareils informatiques et téléphoniques avec le réseau externe, implantation des logiciels…)
• Utiliser des outils de déploiement automatisé de gestion de parc ; utiliser les outils de support à distance
• Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation
• Conduire un entretien d’assistance par téléphone
• Respecter les procédures
• Former et conseiller les utilisateurs dans son domaine de compétence
• Travailler en équipe

CONNAISSANCES ASSOCIÉES :
• Connaissance approfondie sur les réseaux informatiques et sur la téléphonie sur IP
• Connaissance approfondie de l’architecture matérielle d’un poste de travail
• Connaissance générale des systèmes d’exploitation (Windows, Mac OS)
• Connaissance générale de la téléphonie analogique
• Connaissance générale sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques et sur les systèmes de vidéo-projection et de visioconférence
• Sécurité informatique-Sécurité des systèmes d'information et droit des données informatiques

SPECIFICITES :
• Possibilité de déplacements sur les différents sites du CHIAP
• Participation aux astreintes DSIO

CONDITIONS D'EMPLOI :
• Diplôme de Technicien informatique
• Expérience professionnelle souhaitée

Personne à contacter
Secrétariat DSIO : 04.42.33.50.13
Email : drh-recrutement@ch-aix.fr

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