Offre d'emploi Hotliner Informatiques - Centre Hospitalier Intercommunal Elbeuf-Louviers/Val de Reuil

Offre d'emploi

Offre d'emploi Hotliner Informatiques - Centre Hospitalier Intercommunal Elbeuf-Louviers/Val de Reuil

Annonce déposée le mercredi 24 juillet 2019 à 11h05

Etablissement

Centre Hospitalier Intercommunal Elbeuf-Louviers/Val de Reuil
Rue du Docteur Villers - Saint Aubin-lès-Elbeuf BP 310
76503 Elbeuf

Photo de Centre Hospitalier Intercommunal Elbeuf-Louviers/Val de Reuil

Site géographique de l'offre

Centre Hospitalier Intercommunal Elbeuf-Louviers/Val de Reuil
Saint Aubin-lès-Elbeuf BP 310
76503 ELBEUF

Détail de l'offre

Poste proposé
Hotliner Informatiques
Contrat(s)
CDI
Descriptif

Grade : Technicien Supérieur Hospitalier 1ère Classe
Affectation : Direction des Finances et du Système d’information

Position :
- Sous la responsabilité hiérarchique du Responsable du Service Informatique et du
Coordinateur du service support;
- Sous l’autorité du Directeur des Affaires Financières et du Système d’Information.

MISSIONS

Missions générales :
Prend en charge des Incidents
Support Utilisateurs (Téléphonique, Ticketing) Niveau 1 et Niveau 2 - Interventions d’urgence dans
les services sur l’ensemble des champs couverts par le système d’information en s’appuyant sur les
consignes et procédures du service. Enregistrement des appels dans GLPI.
Participe à la gestion du Parc Informatique – (1OOO Postes – 200 Imp. réseaux sur 10 sites) Gère le
renouvellement du parc informatique et le retraitement des équipements en fin de vie. Gère les
stocks, les réceptions, l’inventaire et maintient la documentation associée. Déploie dans les services
le matériel informatique et les consommables.
Planifie les déploiements, standardise les configurations, télé distribue, les mises à jours. Effectue la
gestion des licences et valide la cohérence des inventaires.
Participe aux astreintes Informatiques
Principaux systèmes : VmWare4.1 - Citrix XenApp5, Win.20XX – Oracle 10 - Netasq NG1000 -

Missions spécifiques :
Interlocuteur du RSI et du DSI dans le domaine technique sur les aspects études et déploiements
Produit des rapports d'étude sur l’activité de la hotline, pilote et effectue le suivi technique des déploiements.
Produit de la documentation technique et des procédures.
Synthétise les remontées terrains et propose des pistes d'améliorations.

COMPETENCES
- Connaissance des principaux Systèmes installés au CHIELVR (Windows, CITRIX, applicatifs métiers
principaux).

SAVOIR ETRE
-Bon relationnel
-Disponibilité
-Esprit d’initiative
-Esprit d’équipe
-Discrétion

CONDITIONS STATUTAIRES DE RECRUTEMENT
- Concours ou contrat : CDI avec période d’essai de 6 mois
- Diplômes exigés : BAC +2 (Diplôme d’état)
- Expériences Exigées : Débutant accepté
- Niveau hiérarchique : Catégorie B

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES DU POSTE
- Horaires à la journée, en repos fixes sur une base annuelle de 1554 heures.
- Il sera amené à effectuer des heures supplémentaires dans le cadre de ses missions (Horaires
de nuit ou de week end)
- Il effectuera une astreinte à domicile. Elle débute le jeudi soir à 17h30 et se termine le jeudi
suivant à 8h30.
- Port de charge lors des déploiements
- Travail en open space
- 14 RTT et 5 semaines de congés payés
- Permis B exigé

Personne à contacter
Justine Champion Ajdointe Administratif RH
Email : recrutement.drh@chi-elbeuf-louviers.fr

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