Offre d'emploi Adjoint Administratif chargé (e) d'accueil - Centre Hospitalier Bertinot Juel

Offre d'emploi

Offre d'emploi Adjoint Administratif chargé (e) d'accueil - Centre Hospitalier Bertinot Juel

Annonce déposée le jeudi 16 janvier 2020 à 11h52
Date limite des candidatures : samedi 15 février 2020

Etablissement

Centre Hospitalier Bertinot Juel
34 bis rue Pierre BUDIN BP 53
60240 Chaumont-en-Vexin

Site géographique de l'offre

Centre Hospitalier Bertinot Juel
34 bis rue Pierre BUDIN BP 53
60240 Chaumont-en-Vexin

Détail de l'offre

Poste proposé
Adjoint Administratif chargé (e) d'accueil
Contrat(s)
Mutation
Descriptif

Missions
- Recevoir, renseigner et orienter les différents interlocuteurs (usagers, familles, professionnels de l’établissement, intervenants extérieurs,…)
- Recueillir et traiter les informations nécessaires au fonctionnement administratif du service des admissions. Suivre et gérer les processus
- Gestion de la facturation

Activités
- Orientation et gestion des appels téléphoniques internes et externes (transfert d’appel, mise en attente,…)
- Transmission de renseignements en fonction de l’interlocuteur (service, numéro de chambre, demande de rendez-vous, coordonnées diverses…)
- Accueillir les patients et les orienter dans les services
- Gérer le dossier administratif du patient en enregistrant les renseignements relatifs à l’identité du patient, les débiteurs, les informations relatives au tiers payant, les prises en charge et établir les fiches de situation ou de circulation (consultations non programmées/ spécialisées /service imagerie / hospitalisation)
- Gestion des consultations à l’extérieur pour les malades hospitalisés ainsi que des sorties (commande des transports sanitaires)
- Enregistrer les cotations des actes transmis par les secrétaires médicales/ IDE des consultations non programmées ou les frais inhérents au passage du patient
- Faire régler les patients en régie afin de limiter les impayés
- Suivre la facturation des dossiers et des résultats issus de la facturation ainsi que le suivi de l’optimisation et de la cohérence de la cotation des actes
- Contrôle de l’application des règles et procédures de facturation et d’encaissement
- Correction des mouvements erronés et contrôle de la cohérence du circuit du patient
- Analyse des erreurs de facturation et recherche de solutions correctives
- Suivi et traitement du contentieux
- Traitement des dossiers non recouvrés dans le délai de forclusion en relation avec le Trésor Public
- Archivage, classement
- Participation active à la démarche qualité et à la gestion des risques

Pré-requis pour le poste (acquis ou à acquérir)
- Connaissance des règles de facturation et d’ouverture des droits à l’assurance maladie
- Connaissance des protocoles / modes opératoires / fiches techniques
- Réactivité, capacité d’adaptation, conscience professionnelle et secret professionnel
- Disponibilité, rigueur, organisation et sens des responsabilités
- Aptitude à travailler en équipe / Qualités relationnelles, amabilité
- Gestion des relations interpersonnelles
- Relations fonctionnelles (au quotidien) :
 Ensemble des services de l’établissement, usagers, familles, patients et intervenants extérieur…
 Relation avec les organismes d’assurance maladie obligatoire et complémentaire
- Maîtrise des outils informatiques (traitement de texte et tableurs + gestion des mails) formation interne sur le logiciel bureau des admissions
- Internet
- Fonctionnement d’un établissement de santé

Expérience confirmée dans le poste proposé serait un vrai plus.

Conditions

(Pour postuler à cette offre vous devez être fonctionnaire titulaire)

Personne à contacter
Secrétariat de direction
Téléphone : 03 44 49 54 47 Mail : a.lambert@ch-chaumontenvexin.fr

Ressources Humaines
Téléphone : 03 44 49 42 62 Mail : s.becquerelle@ch-chaumontenvexin.fr

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Plan d'accès

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