Offre d'emploi Intervenant support poste de travail - AP-HP Hôpital Antoine-Béclère

Offre d'emploi

Offre d'emploi Intervenant support poste de travail - AP-HP Hôpital Antoine-Béclère

Annonce déposée le vendredi 04 août 2017 à 11h44

Etablissement

AP-HP Hôpital Antoine-Béclère
157, rue de la Porte de Trivaux
92141 Clamart

Site géographique de l'offre

AP-HP Hôpital Antoine Béclère
157, rue de la Porte de Trivaux
92141 Clamart

Détail de l'offre

Poste proposé
Intervenant support poste de travail
Contrat(s)
CDI
Descriptif

Présentation de l'établissement (son projet, l'enjeu, l'équipe de direction)
Le groupe hospitalier est composé des hôpitaux A. Béclère, Bicêtre et Paul Brousse. Il constitue une des plus importantes structures hospitalières du Val de Marne. Il a une double vocation d’hôpital de proximité et centre médico-universitaire. (MCO – SLD/SSR).
Les axes stratégiques développés dans le cadre du projet d’établissement sont :
Le groupe Hospitalier assure et développe ses activités de santé publique dans les pôles d’excellence et les axes stratégiques du projet d’établissement notamment :
 Les services d’Accueil des Urgences Adultes et Pédiatriques et l’urgence de grande garde neurochir, des unités d’aval des urgences
 Les neurosciences, les activités neurochirurgicales,
 La chirurgie et ses blocs opératoires, la réanimation chirurgicale, la réanimation médicale,
 La médecine interne, la médecine infectieuse, l’immunologie, l’endocrinologie,
 La maternité (de type III), la périnatalité, la néo – natalogie, la pédiatrie
 Les activités de vieillissement, les soins de suite, les soins de rééducation et de réadaptation, la psychiatrie
Les laboratoires Biologie, bactériologie, anapath, virologie, etc… les services d’imagerie, l’imagerie interventionnelle,
Les projets réflexion et de restructuration et d’accompagnement au projet d’efficience au sein :
 Des activités de MCO plus particulièrement au niveau de la chirurgie, la cancérologie et la biologie.
 Des projets d’efficience et de renforcement des acquis en pédiatrie, périnatalité, médecine interne, infectiologie et gériatrie en développant les pôles d’excellence et de recherche.
Le groupe hospitalier assure également des missions d’enseignement et d’accompagnement des actions de recherche interne et externe.

Présentation de la structure d'affectation :
La Direction des Investissements et du Service Technique (DIST) rassemble au sein des trois sites (BCT/PBR/ABC) les activités relatives aux domaines des Travaux – études – conduite d’opération ; de la maintenance préventive et curative ; de la sécurité incendie/ anti-malveillance et sanitaire environnementale ; des Equipements et du Biomédical ; de la matériovigilance ; ainsi que du Système d’Information.
Ces activités sont structurées en trois s/Directions, l’une pour les Travaux, la Maintenance et la Sécurité, la seconde pour les Equipements – Biomédical, enfin la troisième pour le Système d’Information.
La Direction du Système d’Information comprend notamment :
o Un département Technique : Infrastructure et réseau
o Un département Proximité (Poste de Travail) : un secteur sur chaque site
o Un département Applications et Projets

IDENTIFICATION DU POSTE

Grade : Technicien Supérieur Hospitalier

Fonction : Technicien Postes de travail


Position dans la structure :

1. Liaisons hiérarchiques ou rattachement hiérarchique :
- Le directeur du Système d’Information du groupe hospitalier
- Le responsable du département Proximité du groupe hospitalier
- Le référent Postes de travail Antoine Béclère

2. Liaisons fonctionnelles :
- L’ensemble des directions fonctionnelles du groupe hospitalier
- L’ensemble des pôles médicaux du groupe hospitalier
- L’Agence Technique Informatique de l’APHP
- Les Centres de compétences et de Supports de l’APHP
- Les fournisseurs


Horaires : 7h36 site : Antoine Béclère
MISSION GENERALE
1 – Fonction générale
- Sous l’autorité du responsable postes de travail, fournir le support et l’assistance de proximité aux utilisateurs du système d’information hospitalier pour tout ce qui concerne les postes de travail et les applications informatiques.
- Réfèrent de la documentation technique pour l’ensemble des techniciens du GH

2 – Missions générales sur le Groupe Hospitalier


- Installation des postes de travail informatiques (PC, Imprimantes, Ecrans,)
- Coordination avec les utilisateurs des différentes interventions dans les services
- Recensement / constat et analyse d’anomalies, de pannes de dysfonctionnements des matériels, équipements, installations spécifiques
- Maintenance / prévention des matériels, équipements, installations spécifiques
- Dépannage local et à distance sur les postes de travail
- Suivi de la réalisation des travaux, de la résolution des problèmes spécifiques dans le logiciel SM9 (System Management 9) et retour du suivi d’activité au référent et responsable du département Proximité.
- Assistance, conseil et formation des équipes, des utilisateurs
- Saisie des mouvements de matériels dans l’inventaire géré sur SM9
- Brassage des prises informatiques en collaboration avec l’équipe réseau
- Paramétrage des postes de travail dans le DNS (Serveur de nom) et le DHCP (Serveur d’@IP)
- Gestion des comptes utilisateurs dans l’Active Directory (AD)

3 – Missions ponctuelles et spécifiques

- Intervention transversale ponctuelle sur les 3 hôpitaux du groupe Hospitalier Antoine Béclère, Bicêtre et Paul Brousse






COMPETENCES REQUISES / PREVUES

LA FORMATION ET/OU LES QUALIFICATIONS REQUISES

- DIPLOME EN INFORMATIQUE BAC + 2 OU EXPERIENCE PROFESSIONNELLE

LES CONNAISSANCES PARTICULIERES REQUISES

- Systèmes exploitation : Windows XP, Windows Seven 32 et 64 bits, Windows 8 et 10
- Maitrise de la partie Hardware (Disque dur, carte mère, Ram etc...)
- Maitrise de la partie Software: Suite office Pro de Microsoft Office 2010, utilisation des outils de gestion de parc et d’incident (SM9)
- Installation de périphériques (Imprimantes, douchettes, etc…)
- Architecture Clients Légers en Terminal Serveur et CITRIX
- Notions dans l’Active Directory (modification de mot de passe, rajouts de groupe, etc..)


LES QUALITES PROFESSIONNELLES REQUISES

- Autonomie
- Rédaction de procédure
- Disponibilité
- Esprit d’équipe
- Loyauté
- Sens du service
AUTRES

Contraintes et avantages liés au poste :

- Peut-être réquisitionné en dehors de ses heures de travail, dans le cas d’un déclenchement de plan d’urgence
- Risques professionnels liés à l’activité et mesures de prévention prises face à ces risques : Syndrome du canal carpien, fatigue visuelle.

Personne à contacter
Nathalie PICQUET : Directrice du Système d’Information – 01 45 21 78 90 nathalie.picquet@aphp.fr
Nadine PRUNENEC : Responsable du Département Proximité – 01 45 21 21 87 nadine.prunenec@aphp.fr

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