Offre d'emploi Technicien -Informaticien - EPSM de l\'agglomeration Lilloise Saint-André

Offre d'emploi

Offre d'emploi Technicien -Informaticien - EPSM de l\'agglomeration Lilloise Saint-André

Annonce déposée le jeudi 19 avril 2018 à 16h06

Etablissement

EPSM de l\'agglomeration Lilloise Saint-André
1 rue de Lommelet BP 4, 59871 Saint-André-lez-Lille Cedex
59350 Saint-André

Photo de EPSM de l'agglomeration Lilloise Clinique de psychiatrie de Lille

Site géographique de l'offre

EPSM de l'agglomeration Lilloise Clinique de psychiatrie de Lille
1 rue de Lommelet
59350 Saint-André

Détail de l'offre

Poste proposé
Technicien -Informaticien
Contrat(s)
CDD;CDI;Détachement;Mutation
Descriptif

L'EPSM de l'agglomération lilloise recrute un
Technicien informaticien

SERVICE : Direction du système d’Information - Service Informatique

DÉFINITION :
• Apporter à l’utilisateur final des services une aide en matière d’utilisation de logiciels, en période de déploiement ou en régime de croisière, et contribuer à résoudre toute difficulté que celui-ci rencontre.
• Réaliser l'exploitation courante et contrôler le fonctionnement au quotidien des équipements informatiques et du réseau informatique
• Prévenir les dysfonctionnements des équipements informatiques / réseau et garantir leur disponibilité
• Réaliser occasionnellement le déploiement et le paramétrage des équipements informatiques

SPECIFICITES DANS LE METIER :
Au sein de la Direction du Système d'Information (DSI), le Technicien est sous la responsabilité directe du Responsable d’Exploitation.
Il devra intervenir sur des aspects fonctionnels et sur l'ensemble des domaines techniques qui sont l'exploitation informatique et les postes de travail.

ACTIVITÉS PRINCIPALES :
Support Métier
• Participation aux choix des progiciels et aux recettes fonctionnelles
• Assistance au paramétrage fonctionnel des outils informatiques
• Administration des référentiels fonctionnels du Système d'Information
• Accompagnement dans la mise en place des projets d'informatisation de processus métiers (dossier patient, recueil d'activité, circuit du médicament…)
• Contribution à l'optimisation de l'utilisation du référentiel Patient de l'établissement (participation aux travaux menés autour de l'identito vigilance, gestion des mouvements dans les unités de soins, gestion des rendez-vous…)
• Participation à l'animation de comités utilisateurs par domaine applicatif, suivi des demandes d'intervention et relances fournisseurs
• Référent du Département d’Information Médicale (DIM)
• Infocentre : Assure un accompagnement des services dans l’utilisation des outils d’infocentre
• Suivi des demandes des services : Assiste le Responsable d’Exploitation à la gestion et au suivi des demandes des services.

Exploitation Informatique
• Surveillance des équipements informatiques en utilisant les outils de supervision
• Surveillance de la disponibilité des applications
• Intervention de 1er niveau sur alerte et dysfonctionnements, et transmission au 2e niveau
• Saisie des incidents pour traçabilité des actions
• Gestion des supports de sauvegarde (automatisation)
• Lancement et contrôle des travaux de production et chaînes de gestion en respectant le planning prévu
• Transmission de messages aux utilisateurs et personnes habilitées (arrêt, indisponibilité, perturbations….)

Administration Informatique avec la collaboration étroite du pôle « Architecture »
• Elabore les consignes d'exploitation
• Assure l'administration des serveurs applicatifs (Opérating système, Bases de données…)
• Qualifie les versions applicatives sur les serveurs et sur les postes de travail

Poste de travail
• Installation et déploiement des postes de travail et imprimantes
• Recensement des dysfonctionnements rencontrés lors des installations de postes de travail et traitement (remonter les adaptations des procédures)
• Réalisation de déploiement d'applications sur un grand nombre de postes de travail (à l'aide d'outils de déploiement à distance)
• Maintenance technique des appels de 1er niveau sur les postes de travail informatiques
• Assistance technique aux utilisateurs lors des installations de postes de travail
• Test des nouvelles versions des applications sur les postes de travail
• Gestion des outils de messagerie interne, accès internet

LIENS PROFESSIONNELS LES PLUS FRÉQUENTS :
• Le responsable d'exploitation ou en son absence son adjoint pour prise de consignes, remontée d'informations et traitement des incidents de 2e niveau
• Utilisateurs du système d'information pour répondre à leur demande
• Fournisseurs dans le cadre de la maintenance des équipements et des consultations du marché

SAVOIR-FAIRE REQUIS :
• Dispose d'une bonne maîtrise des technologies RESEAUX, WINDOWS, LINUX, VMWARE, ORACLE, et architectures client-serveur et terminal, serveur APPLIDIS
• Connaissance des protocoles de communication et maîtrise des normes et procédures de sécurité informatique
• Connaissance des outils d'administration des réseaux
• Sens de l'organisation, des méthodes, rigueur, initiative et disponibilité
• Capacités rédactionnelles

CONDITIONS PARTICULIERES D'EXERCICE DU METIER :
• Horaire de bureau les jours ouvrés
• Manipulation de matériels type écrans, unités centrales, éléments réseaux, serveurs…
• Assure des missions d’astreinte, d’hotline et d’exploitation

EXPÉRIENCE CONSEILLÉE POUR L’EXERCER :
• De formation minimum BAC +2 en informatique de gestion
• Une première expérience dans le domaine et une bonne connaissance du milieu hospitalier sont essentielles
• La connaissance des produits de la gamme MAINCARE SOLUTION serait appréciée

CORRESPONDANCES STATUTAIRES ÉVENTUELLES :
• Technicien supérieur hospitalier


Les candidatures sont à adresser à E.P.S.M. A.L., Madame Nathalie BORGNE, Directrice des Ressources Humaines, B.P. 4, 59871 SAINT-ANDRE CEDEX pour le 18 mai 2018, délai de rigueur.

Personne à contacter
Amar KHITER, Directeur du système d'information (amar.khiter@epsm-al.fr) - David COUVEZ, Responsable d'exploitation (david.couvez@epsm-al.fr)
Email : carole.bauchard@epsm-al.fr

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