Gestionnaire d'applications

Gestionnaire d'applications

CDD; CDI; Mutation

MISSIONS :

Garant de la continuité du service informatique, il assure le maintien en fonctionnement des applications dont il a la charge, en étroite collaboration avec les autres professionnels du service informatique du CH d'Armentières.
Pour ce faire, il effectue des actions de support, de formation, et de suivi d'activité sur les applications concernées. Il participe à l'animation de la relation avec les différents interlocuteurs (éditeurs, fournisseurs, hébergeurs, utilisateurs). Il administre les applications et tout matériel nécessaire à leur bon fonctionnement. Il réalise les recettes applicatives, notamment dans le contexte des interfaces.
Le gestionnaire applicatif assure également une permanence applicative d'autres applications en l'absence du gestionnaire d'application afférent.

A ce titre, ses missions consisteront à :
Dans le cadre du maintien en fonctionnement
o Participer à la gestion des incidents d'exploitation en relation avec le technicien d'exploitation et le fournisseur
o Assurer le support niveau 2 autour des applications
o Prendre en charge le paramétrage applicatif ou assister les utilisateurs référents dans la réalisation de ces paramétrages,
o Installer les matériels nécessaires au fonctionnement des applicatifs, réaliser les tests d'intégration
o Gérer le parc matériel spécifique
o Recenser et analyser les demandes correctives et évolutives de l'application informatique
o Participer à la mise en uvre de nouvelles versions (recette, mise en exploitation, planification des versions)
o Communiquer sur l'évolution des applications
o Participer à l'organisation et à l'animation des réseaux d'application
o Contribuer à la mise en place des plans d'actions définis dans le cadre de l'amélioration continue
o Assurer la suppléance ou permanence des autres membres du service informatique
o Réaliser un reporting sur les actions en charge
o Veiller à la formation des référents utilisateurs
o Veiller au maintien opérationnel des plateformes de formation et de recette



Dans le cadre de la documentation
o Participer à la mise à jour le référentiel documentaire de ses applications
o Contribuer à la rédaction des cahiers des charges et spécifications selon les besoins utilisateurs
o Aider les utilisateurs à définir leurs cahiers de recettes applicatifs
o Participer à l'élaboration du programme de formation des utilisateurs de progiciel
o Contribuer à la rédaction des consignes d'utilisation


Dans le cadre des projets
o Participer au choix et au paramétrage du progiciel applicatif
o Participer à l'organisation des recettes techniques et fonctionnelles en phase projet
o Participer à l'élaboration des procédures dégradées en lien avec l'exploitant, l'utilisateur et l'éditeur
o Participer à certains projets de maintien en fonctionnement relatifs aux applications en gestion


Le gestionnaire applicatif est autonome.

Centre hospitalier Armentières
112, rue Sadi-Carnot BP 189
59421 Armentières

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