ADJOINT ADMINISTRATIF ADMISSIONNISTE (H/F)

ADJOINT ADMINISTRATIF ADMISSIONNISTE (H/F)

CDD

INTITULE DU POSTE
ADJOINT ADMINISTRATIF ADMISSIONNISTE à 80%
Grade : Adjoint Administratif
Site: CH de RIOM
Service: Bureau des Admissions et de la Facturation
Directeur de site : Mr Sébastien RETORD
Cadre responsable de service : Mme Christine FANTON

POSITION DANS LA STRUCTURE

Liaisons hiérarchiques :
Sous la responsabilité du Cadre du Bureau des Admissions et de la Facturation et du Directeur de l'établissement.

Liaisons fonctionnelles :
- Secrétaires médicales, DIM, urgences, services informatiques
- Les ambulanciers, VSL, taxi
- Les services de soins
- Les cadres de santé et les cadres supérieurs de pôle,

SECTEUR D'ACTIVITÉ

Le Centre Hospitalier de Riom dispose d'un bureau des Admissions et de la Facturation en charge de l'identification des patients, de la facturation des séjours hospitaliers et des consultations externes ainsi que de la facturation des séjours en EHPAD.

Effectif quotidien :
- 8 agents administratifs soit 7,2 équivalents temps plein
- Un adjoint des cadres
- Un cadre

MISSION GENERALE

L'adjoint administratif admissionniste est chargé :
- De l'accueil administratif des patients
- De la gestion administrative des dossiers
- Des préadmissions d'hospitalisation
- Du contrôle et du contentieux des dossiers externes

MISSIONS PERMANENTES
En conformité avec le référentiel d'identitovigilance, l'admissionniste doit réaliser les missions suivantes :

- Accueil physique et téléphonique du public (patients, familles, soignants, ambulanciers, .)
- Enregistrement de l'identité patient en vue de la constitution du dossier administratif
- Analyse et enregistrement des documents de prise en charge (CPAM, mutuelles)
- Traitement des documents de prise en charge émis par le service des urgences
- Mise en place des lignes téléphoniques à la demande des patients
- Classements divers (courriers, prise en charge hospitalières.)
- Saisie des demandes de chambres particulières
- Saisie des sorties d'hospitalisation

COMPÉTENCES ET QUALITÉS REQUISES

- Etre titulaire d'un BAC au minimum
- Savoir gérer le stress et l'agressivité des patients et familles, ce qui requiert une attitude calme et posée
- Savoir utiliser les outils informatiques (CPAGE (formation assurée au sein du service), EXCELL)
- Posséder un sens relationnel développé (auprès des collègues, des patients, des familles et autres interlocuteurs)
- Favoriser la communication et la collaboration avec les autres professionnels,
- Présenter une tenue et un langage discrets et respectueux

EXIGENCES DU POSTE

- Travailler en collaboration avec l'ensemble des agents des admissions mais aussi de la facturation
- Travailler de manière courtoise avec l'ensemble des professionnels de santé de l'établissement.
- Actualiser ses connaissances,
- Les congés seront à organiser en concertation avec l'ensemble de l'équipe.

- Poste à 80%
- Horaires :
9h30-17h00
Du mardi au vendredi ou du lundi au jeudi
- CDD renouvelable

Centre hospitalier Guy Thomas
79 bd Etienne Clémentel CS 20 167
63204 Riom

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