Détails de l’offre
Poste proposé
Adjoint administratif (F/H) - Direction des Usagers
Descriptif
L'ÉTABLISSEMENT :Le Centre Hospitalier Laborit, établissement public de référence en psychiatrie et santé mentale dans la Vienne, recherche un(e) Adjoint(e) Administratif(ve) pour la Direction des Usagers.
Le poste est à pourvoir à compter de décembre 2025 en CDI temps plein. Il est également ouvert aux fonctionnaires par voie de mutation ou détachement.
LE POSTE :
Assister la Chargée de Relations et de Services à l'Usager dans ses missions et la remplacer en cas d'absence
Réceptionner les courriers
Traiter les demandes de communication de dossier médical
Traiter les lettres de réclamations
Traiter les réquisitions judiciaires pour saisies de dossier médical ou pour demandes d'informations
Préparer les Commissions des Usagers
Répondre aux appels téléphoniques
Gérer les demandes de rendez-vous Point Justice...
Préparer les enquêtes spécifiques, saisir les résultats des enquêtes de satisfaction, préparer les tableaux de synthèse et outils de communication pour la restitution auprès des services
Participer à la réalisation du rapport annuel d'activités de la Commission Des Usagers
PROFIL RECHERCHÉ :
Pré-requis :
Formation bac+2 minimum filière type gestion / administration
Compétences attendues :
Maîtrise des outils bureautiques notamment Excel (fonctions avancées type tableaux croisés dynamiques, graphiques... )
Connaissance de la législation sur les droits des patients appréciée
Qualités rédactionnelles
Capacité à rendre compte
Qualités nécessaires :
Écoute
Méthode et organisation
Disponibilité et amabilité
Esprit d'analyse
Pédagogie et diplomatie
Esprit d'équipe
Discrétion professionnelle et respect du secret professionnel
Plannings et horaires de travail :
Horaires intermédiaires du lundi au vendredi
RTT
Vous pouvez prendre plus de renseignements auprès de Céline CAZETTE, Chargée de Relations et de Services à l'Usager.
Pour postuler, merci d'adresser votre CV accompagné d'une lettre de motivation avant le 16/11/2025.
Les candidats, titulaires de la Fonction Publique, devront également fournir :
leurs 3 dernières évaluations
leur dernière décision d'avancement d'échelon
l'extrait N°3 de leur casier judiciaire.
Personne à contacter
Mme Gaëlle CHEBASSIER
Etablissement
CENTRE HOSPITALIER HENRI LABORIT
370 AVENUE JACQUES COEUR CS 10587
86021 POITIERS
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