Détails de l’offre
Poste proposé
Adjoint Administratif au service des Admissions
Contrat
CDD
Descriptif
DESCRIPTION DU SERVICE : L'équipe du Front Office est composée de 16 agents
MISSIONS GENERALES :
Sous la responsabilité de l'Adjoint des Cadres du service, l'agent administratif assure le traitement
des dossiers en front office.
MISSIONS :
Missions d'accueil en cas de présence effective de patients
- Accueillir les patients externes et hospitalisés
- Création des dossiers de consultations et d'hospitalisation
- Informer et orienter les patients
- Encaissement des devis et factures
- Encaissement des badges parking, self etc.
- Réceptionner et traiter les appels téléphoniques et/ou les messages électroniques
Missions en cas de flux patients réduits- mission réalisable en étant positionné en Front office systématiquement
- Demande de prise en charge
- Traitement des dossiers de préadmissions
- Gestion des mouvements
- Complétude des dossiers de consultations, d'hospitalisation
- Traitement du courrier et réception d'appels téléphoniques selon planning tournant
- Assurer le contrôle avant facturation
RELATIONS HIERARCHIQUES :
- Adjoints administratifs évalués par Mme GUILLEY Justine Adjointe des Cadres Hospitaliers,
Responsable du front et back office admissions.
RELATIONS FONCTIONNELLES
- Secrétariats médicaux et services de consultations externes
- Contrôle de gestion
- Assurance Maladie et organismes mutuelles
- Pharmacie
COMPETENCES TECHNIQUES REQUISES :
Disposer d'une bonne maitrise de CPAGEI et de l'outil informatique Excel
COMPETENCES LIEES A L'EMPLOI :
Connaitre et maitriser les éléments utiles à la gestion administrative du patient
Connaitre la réglementation concernant la facturation des ACE
Connaitre les règles d'identitovigilance
HORAIRES DE TRAVAIL :
Roulements possibles sur les horaires suivants :
8h-15h40
8h30-16h10
9h20-17h 00 les jours ouvrés
10H20 18h00
Les horaires peuvent évoluer selon les besoins du service pour un accueil plus adapté des patients.
CAPACITES REQUISES :
Capacité à travailler en équipe
Rigueur et sens de l'organisation
Capacité d'écoute
Sens des responsabilités
Capacité à s'inscrire dans une dynamique d'évolution de ses pratiques et de ses connaissances
Adaptabilité aux changements
Esprit d'initiative dans la limite des missions confiées
Discrétion et maitrise de soi
Disponibilité et ponctualité
Personne à contacter
TOP
Mr TOP : Responsable GAP GHN, Direction des Finances[email protected]
URL de l’offre : adjoint-administratif-au-service-des-admissions
Etablissement
Hôpital Paris-Saclay
1, parvis de l'Hôpital
91400 ORSAY
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