ASSISTANT(E) QUALITE

ASSISTANT(E) QUALITE

CDI; Détachement; Emploi aidé; Mutation

ASSITANT(E) QUALITE TITULAIRE OU CONTRACTUELLE - TEMPS PLEIN - A COMPTER DU 1ER JANVIER 2026
Missions générales :

Le titulaire du poste a pour mission de recueillir et exploiter les informations terrain (internes/externes) et
mettre en uvre les actions adéquates dans le domaine de la qualité, en cohérence avec la politique qualité et gestion des risques de l'établissement.

Activités Principales :

- Suivi de la mise à jour documentaire
- Organiser et traiter des enquêtes de satisfaction
- Participer à la réalisation d'évaluation
- Organiser des réunions, visites, conférences, évènements, commissions spécialisées
- Réceptionner et traiter les évènements indésirables
- Recenser/enregistrer des données/des informations liées à la nature des activités
- Assurer le suivi de la réalisation des travaux, de la résolution des problèmes spécifiques à son domaine d'activité
- Saisir et mettre à jour et/ou sauvegarder des données, des informations, des tableaux dans son domaine d'activité
- Informer et conseiller des agents, des patients, des familles dans son domaine d'activité
- Organiser des moyens de communication interne et externe
- Intervenir auprès des groupes de travail

Missions/activités spécifiques et ponctuelles :

- Participer à la mise à jour du Document Unique
- Déclarer des événements indésirables grave à l'ARS et/ou au Conseil Départemental
- Présenter des documents et/ou informations aux instances de l'établissement.
- Participer aux réunions GHT Qualité
- Répondre aux plaintes et réclamations
- Répondre aux demandes de dossier médical

Compétences requises :
Savoirs (connaissances) :
- Connaissance de la gestion des risques professionnels
- Connaissance de la démarche, méthode et outils de la qualité
- Connaissance des méthodes et outils de la gestion des risques
- Connaissance des référentiels qualité
- Maitrise des outils bureautique (Word, Excel)

Savoir-faire :
- Utiliser les outils bureautiques
- Argumenter, influencer et convaincre un ou plusieurs interlocuteurs
- Choisir et utiliser des outils statistiques
- Concevoir, formaliser et adapter des procédures/protocoles/modes opératoires/consignes relatives à son domaine d'activité
- Travailler en équipe pluridisciplinaire
- Utiliser une procédure, un code, un langage, un protocole, une réglementation spécifique à son domaine
- Elaborer des données, des tableaux de bord
- Rédiger et mettre en forme des notes, documents et/ou rapports relatifs à son domaine de compétence

Savoir-être :
- Travailler en équipe pluridisciplinaire et en réseau
- Faire preuve de méthode et de rigueur
- Communiquer avec différents interlocuteurs
- Faire preuve de discrétion professionnelle
- Faire preuve d'autonomie

Prérequis exigés :
- Minimum BTS Gestion de la Qualité et/ou expérience professionnelles dans le domaine

Modalités et contraintes du poste :

- Poste à temps plein sur 5 jours d'une durée hebdomadaire de travail à 37h30 (ouvrant droit à 15
jours de RTT)
- Horaires : 8h30-12h30 / 13h30-17h00
- Possibilité de télétravailler sur 1 jours par semaine
- Repos fixes
- Plan de formation annuel étoffé
- Amicale du personnel, CGOS

Centre hospitalier
42, rue Jean Marie Thevenin
58120 Chateau-Chinon

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