COORDONNATEUR QUALITE / GESTIONNAIRE DE RISQUES HOSPITALIERS

COORDONNATEUR QUALITE / GESTIONNAIRE DE RISQUES HOSPITALIERS

CDI

INFORMATIONS GENERALES (cf. répertoire des métiers)

Famille : Qualité, hygiène, sécurité, environnement -  Sous-famille : Qualité-Prévention des risques

Métier : Coordonnateur qualité, gestionnaire des risques Code métier : 30C10




Définition :

Définir, piloter et contrôler la mise en uvre de la politique et du plan detapos;action assurance qualité de letapos;établissement.

Garantir la conformité aux référentiels par rapport aux exigences et aux réglementations en vigueur, en relation avec les clients et les fournisseurs.

Définir et assurer le déploiement opérationnel de la gestion des risques et du programme de sécurité.

 

Pré requis (diplôme ou expérience) :

Diplôme en management de la qualité/gestion des risques : ingénieur qualité ou technicien qualité souhaitant évoluer vers des fonctions detapos;ingénieur

Expérience detapos;environ 2 à 3 ans dans le secteur sanitaire et/ou médico-social

Expérience des démarches detapos;évaluation / Certification HAS (sanitaire / médico-social)

Expérience des méthodes de gestion des risques CREX, RMM, ALARM, REMED, etc.




AFFECTATION

Nom du service : Direction des parcours patients UF : 4961

 

Mission et objectif généraux du service :

La Direction des parcours patients a pour missions de développer une culture qualité au sein de letapos;établissement, de garantir une qualité des soins partagée avec letapos;ensemble des professionnels de letapos;établissement :

Définir la politique et les objectifs qualité de letapos;établissement.
Développer et mettre en place des démarches qualité (auto-évaluation, ISO, audit) en assurant la cohérence entre les différentes services et/ou directions.
Maintenir et améliorer en permanence le système de management de la qualité en y associant des indicateurs de qualité et de sécurité des soins pertinents.
Veiller au respect des normes, réglementations et référentiels en vigueur, et en garantir letapos;application, notamment dans le cadre de la gestion des risques.
Accompagner les équipes dans la mise en uvre de la procédure de certification HAS, des évaluations médico-sociales et des évolutions de letapos;amélioration de la Qualité et Sécurité des Soins.




Dans ce cadre, le coordonnateur qualité gestionnaire des risques (profil ingénieur ou technicien qualité), en binôme avec le coordonnateur qualité/risques (profil cadre de santé), pilote le recueil de données de terrain disponibles concourant à la mise en uvre de la démarche qualité et sécurité des soins de letapos;établissement, propose des indicateurs pertinents permettant detapos;évaluer la qualité des soins.

Il/elle anime des rencontres avec les cadres de letapos;établissement et les équipes de soins afin de diffuser une culture qualité en cohérence avec les objectifs fixés.




Localisation : bureau au sein de la Direction des Relations Humaines. La direction des parcours patients est située dans le bâtiment de la direction générale.

Horaires de travail : 8h30-17h- forfait cadre /RTT

Amplitude setapos;adaptant aux nécessités de service et aux missions exercées

Poste éligible au télétravail

 

ACTIVITES SPECIFIQUES DU POSTE

Missions principales :

 

Participer à la coordination, la mise en uvre et letapos;évaluation de la politique qualité :

Participer à letapos;organisation, la préparation et letapos;animation des réunions en lien avec les missions de promotion et de développement de la culture qualité - gestion des risques
Accompagner letapos;établissement aux démarches detapos;évaluation et de certification de letapos;établissement : organiser et mettre en uvre letapos;appui méthodologique et organisationnel detapos;accompagnement des équipes de soins et des directions
Planifier, coordonner et évaluer le Programme detapos;Amélioration de la Qualité et de la Sécurité des Soins (PAQSS), en assurer le suivi en accompagnement des équipes
Accompagner les équipes dans la formalisation de leurs pratiques (procédures, protocoles, manuel assurance qualité...)
Piloter et coordonner le système de gestion documentaire institutionnelle
Développer et accompagner la mise en uvre des démarches detapos;évaluation, de suivi et detapos;amélioration de la qualité (évaluation des pratiques, tableau de bord et suivi detapos;indicateurs )
Piloter et animer la campagne HAS IQSS, assurer la communication des résultats obtenus et le suivi des plans detapos;actions associés
Participer au déploiement de la démarche qualité au sein du GHT 06, dont démarche qualité en cancérologie (3C)

 

Mettre en uvre le dispositif de gestion des risques :

Co-piloter et évaluer le dispositif de signalement des évènements indésirables
Coordonner le traitement des évènements indésirables en accompagnement des secteurs engagés
Développer letapos;acculturation des professionnels et le recours à la déclaration des évènements indésirables en valorisant letapos;apprentissage par letapos;erreur
Accompagner les professionnels dans la réalisation detapos;analyses collectives de leurs pratiques (RMM, ALARM, REMED, CREX ) et le suivi des plans detapos;actions associés
Accompagner les équipes dans le suivi des FEI (revue des EI par secteurs)
Animer le réseau des vigilants et réaliser un accompagnement pour assurer le suivi annuel du bilan des vigilances
Contribuer à la gestion des risques à priori

 

Participer à la gestion de projet institutionnelle :

Piloter ou collaborer à la mise en uvre de projets institutionnels
Accompagner les équipes au changement, aider à la structuration des projets organisationnels et detapos;amélioration continue de la qualité (gestion de projet)
Former et accompagner les professionnels à letapos;utilisation des documents et outils de management de la qualité
Préparer les équipes aux démarches de certification sectorisées en apportant un appui méthodologique et organisationnel




Autres missions :

Participer aux réunions detapos;encadrement afin de diffuser les principaux éléments de bonnes pratiques et traiter des difficultés rencontrées
Participer aux instances et accompagner la coordination des actions qualité/gestion des risques mises en uvre par les présidents detapos;instances
Participer à letapos;accueil et letapos;encadrement des stagiaires qualité
Dispenser des temps detapos;enseignement aux étudiants en santé sur la thématique qualité gestion des risques
Proposer des actions de communication, élaborer des outils (articles qualité, journal interne)
Participer, en lien avec la direction clientèle, à letapos;intégration des usagers dans la politique qualité et gestion des risques







MOYENS MIS A DISPOSITION

Logiciels : Bureautique, messagerie, Intranet, logiciel de gestion des EI, logiciel « outils detapos;enquête »
Ressources humaines : 2 adjointes de direction, 1 coordonnateur qualité/risques profil cadre de santé, 1 assistante de direction (clientèle/qualité), 1 médecin coordonnateur des risques associés aux soins
Moyens logistiques : bureau, PC, multifonction, DECT
MANIERE DE SERVIR

Letapos;évaluation du professionnel portera sur les 3 aptitudes suivantes :

Capacité detapos;adaptation,
Capacité à travailler en équipe,
Comportement adapté dans ses relations avec autrui.




RISQUES PROFESSIONNELS

Se référer au document unique de letapos;établissement.




INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES

En complément dans ce qui existe dans la fiche métier.

 

Principales liaisons transversales internes et externes :

Direction et Directions fonctionnelles
Coordonnateur qualité/risques (profil cadre de santé)
Médecin gestionnaire des risques associés aux soins
Président de la CME
Présidents et vice-présidents detapos;instances
Chefs de service et médecins
Cadres de santé, cadres de pôle, cadres des secteurs administratif, technique et logistique
Instituts ou écoles de formation
Partenaires de soins extérieurs, réseau de santé
Acteurs du réseau qualité au sein du GHT 06




Expériences professionnelles souhaitées

Connaissances particulières requises :

Maitrise des outils et méthodes de management de la qualité et de la gestion des risques
Bases juridiques et réglementaires

Connaissance des outils bureautiques, maitrise du pack office

Expérience en matière de gestion de projet




Parcours formatif (cf. plan annuel de formation)

Formaions institutionnelles

Incendie

RPS




Formations liées au métier et au service

Outils et méthodes de gestion de la qualité

CREX

Certification

Toute formation en lien avec la fiche de poste ou les missions confiées
Les pré-requis pour ce poste :
Diplôme en management de la qualité/gestion des risques : ingénieur qualité ou technicien qualité souhaitant évoluer vers des fonctions d'ingénieur
Expérience d'environ 2 à 3 ans dans le secteur sanitaire et/ou médico-social
Expérience des démarches d'évaluation / Certification HAS (sanitaire / médico-social)
Expérience des méthodes de gestion des risques CREX, RMM, ALARM, REMED, etc.

Centre Hospitalier de Cannes Simone Veil
15 avenue des broussailles
06401 CANNES

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