TECHNICIEN QUALITE H/F

TECHNICIEN QUALITE H/F

CDD; CDI; Mutation

L'EHPAD des Andaines (61140) 185 lits et places sur 2 sites
L'EHPAD des 4 Provinces (50720) 128 lits et 37 places SSIAD sur 2 sites
recrute au titre du GCSMS
1 TECHNICIEN(ne) QUALITÉ et GESTION DES RISQUES
Le poste est à pourvoir au plus vite, temps complet réparti entre les 2 établissements chacun composé de 2 sites d'activité.

Dans le respect du projet d'établissement et des valeurs qui l'animent, sous l'autorité de la direction des établissements :
Missions principales :
- Définir, piloter et assurer le suivi de la politique qualité gestion des risques
- Effectuer une analyse des composantes stratégiques : enjeux, organisation, système de management, procédures, protocoles, fiches de postes et métiers.
- Contribuer à l'amélioration de l'offre des prestations.
- Concevoir les supports opérationnels : manuels, référentiels, rapports, questionnaires, documents pédagogiques.
- Établir, recueillir et analyser les questionnaires de satisfaction.
- Mesurer et analyser le niveau de satisfaction des personnes accompagnées, aléas et risques potentiels.
- Organiser, suivre et analyser la base documentaire fonctionnelle et technique, le niveau de formalisation et de conformité des documents internes sur le logiciel qualité (AGEVAL).
- Organiser et assurer le suivi d'une veille permanente réglementaire ou normative du secteur.
- Déterminer les projets prioritaires d'amélioration continue, élaborer et planifier les plans d'action préventive et corrective.
- Définir et piloter des plans d'action liés à l'Hygiène, la Sécurité et l'Environnement (HSE) au travail, en lien avec l'infirmière hygiéniste.
- Assurer la communication interne et accompagner les services et les professionnels dans leur démarche qualité et gestion des risques.
- Animer des réunions d'information, des groupes de travail (amélioration continue, résolution de problèmes), des équipes projets.
- Coordonner la gestion des risques et la gestion des événements indésirables.
- Mettre en oeuvre le CREX (comité de retour d'expérience)
- Organiser, réaliser des audits qualité internes.
- Créer des supports de sensibilisation à destination des professionnels et des usagers et s'assurer de la mise en oeuvre effective des procédures sur le terrain à travers des audits.
- Coordonner et suivre les plans d'action préventive (autocontrôle, autoévaluation, retour d'expérience, etc),
- Proposer des recommandations pour réduire les risques.
- Gérer, accompagner et améliorer la démarche d'auto-évaluation et d'évaluation externe.
- Piloter et suivre les plans d'action corrective (modification organisationnelle, amélioration de processus, formation du personnel, etc.),
- Élaborer des préconisations et des solutions pour des améliorations durables.
- Assurer la gestion des plans de situations exceptionnelles (plan bleu, plan de continuité de l'activité)
- Assurer la mise à jour et le suivi des documents institutionnels (Projet d'établissement, politique qualité gestion des risques, livrets d'accueil, plaquettes d'informations)
- Concevoir la cartographie des risques et assurer la mise à jour du DUERP
- Assurer la communication interne et externe (site internet)
- Assurer des actions en lien avec le déploiement d'une démarche de développement durable (tri des déchets)

Qualités requises au poste :
- Organisation et rigueur ;
- Capacité d'analyse et de synthèse ;
- Capacités à prioriser les demandes ;
- Qualités relationnelles et capacités d'adaptation ;
- Excellente capacité rédactionnelle ; -
- Discrétion professionnelle et bienveillance.

Connaissances techniques et exigences du poste :
- Diplôme dans le domaine de la qualité (Bac +2 minimum) ou DU qualité
- Rémunération suivant profil grille de la FPH
- Expérience indispensable dans le secteur social, médico-social et/ou sanitaire

Type de contrat
CDD / CDI / MUTATION

EHPAD des Andaines Résidence L'Orée des Bois
42 Rue de Bagnoles La Chapelle d'Andaine
61140 RIVES D'ANDAINE

Voir la fiche de l’établissement