Agent administratif au Bureau des entrées-consultation soins externes - H/F

Agent administratif au Bureau des entrées-consultation soins externes - H/F

CDD

Descriptif du poste :

L'agent connaît les règlements particuliers de son service, notamment l'obligation de réserve et de discrétion professionnelle à observer vis-à-vis des patients, mais également à tout moment dans son métier. Il enregistre des informations sur poste informatisé ou document papier, prépare et classe les informations.
Missions spécifiques qui peuvent être confiées à l'agent administratif BDE :
- Accueil des hospitalisés ou des consultants. Donner une excellente image de marque de l'Etablissement.
- Constitution du dossier administratif (identification du malade, financement de la consultation).
- Gestion du dossier afin de l'amener à bonne facturation. Se conformer aux règles particulières de prise en charge selon les organismes débiteurs. La saisie des informations est effectuée sur poste informatisé à partir d'un logiciel de gestion administrative du malade.
- Encaissement des recettes en Régie.
- Traitement des rejets B2

Profil recherché :

- Accueil : la qualité d'accueil est essentielle et indispensable (savoir écouter et informer le patient)
MAitrise de la langue française à l'écrit et à l'oral
Respect des règles de confidentialité et du secret professionnel
- Saisie des informations : maîtrise du clavier et des logiciels métier, rapidité d'exécution et qualité du travail
- Connaissance du circuit de l'information : du Bureau des Entrées vers les partenaires (services de soins, services médicaux-techniques, CPAM, Mutuelles, Trésorerie Principale)
- Connaissance de l'environnement informatique et de ses possibilités
- Connaissance de la réglementation en matière de Régie
- Connaissance des règles de facturation et des modes de redressement.
- Traitement des actes bloqués
- Traitement du courrier, des courriels, des appels téléphoniques.
- Connaissance des procédures transversales et des référentiels métiers.

CHU Grenoble Alpes - Site NORD
boulevard de la chantourne CS 10217 38043 Grenoble CEDEX 9
38700 La Tronche

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