Responsable Système et Exploitation

Responsable Système et Exploitation

CDI

Description synthétique du poste :
Le Responsable Systèmes et Exploitation pilote l'ensemble du périmètre technique lié aux infrastructures, à l'exploitation et au maintien en conditions opérationnelles du système d'information.
Il garantit la disponibilité, la performance, la fiabilité de l'infrastructure et des applications.
Il encadre une équipe de techniciens et assure le lien entre l'exploitation, les projets, la sécurité et la direction.
Missions principales :
Pilotage du domaine Systèmes et Exploitation
Définir et organiser les activités d'exploitation et de maintien en conditions opérationnelles (MCO).
Superviser l'ensemble des environnements techniques : serveurs, virtualisation, stockage, sauvegarde, cloud.
Encadrer et animer l'équipe (répartition des tâches, suivi de charge, montée en compétences, recrutement).
Gestion opérationnelle et qualité de service
Garantir la disponibilité du SI, le respect des SLA et la réactivité lors des incidents.
Coordonner la gestion des incidents et problèmes, notamment de niveau 3.
Piloter les astreintes, les escalades et les relations avec les fournisseurs.
Sécurité et conformité
Mettre en uvre et contrôler les politiques de sécurité sur son périmètre (patching, durcissement, sauvegardes, volet infra système du PRI/PCI).
Participer aux audits, analyses de risques, et actions de remédiation.
Assurer la conformité réglementaire (RGPD, recommandations ANSSI ).
Alignement sur les directives des programmes CARE, HOP'EN, SEGUR
Pilotage des projets et évolutions techniques
Contribuer à la roadmap infrastructure en lien avec le DSI et les entités réseau, sécurité, application.
Piloter les projets d'évolution du SI : migration, refonte, modernisation, cloud, virtualisation
Rédiger et valider les documents techniques.
Industrialisation, automatisation et optimisation
Développer l'industrialisation des processus d'exploitation (ITIL).
Mettre en place des outils d'automatisation, d'orchestration et de supervision avancée.
Optimiser les performances, les capacités et les coûts opérationnels.
Reporting et communication
Produire les indicateurs clés : disponibilité, incidents, capacité, sécurité.
Communiquer vers la DSI, les équipes projets et les métiers.
Participer au budget et au choix des solutions techniques.
Missions spécifiques :
Exploitation volet applicatif
Administration publication des applications (Applidis)
Montées de version ou copies d'environnements (Formation, Recette) selon applications
Administration tenant Microsoft et licences
Exploitation volet accès informatiques
Gestion de l'AD, (comptes, droits, listes de diffusion, messageries)
Administration et exploitation logiciel IAM (Systancia)
Gestion des accès à distances prestataires
Marchés publics, sur son périmètre
Suivi des marchés et échéances
Validation du service fait
Rédaction de cahiers des charges techniques
Veille sur les marchés de prestation, matériel
Compétences techniques requises
Infrastructures
Windows Server, Linux (base)
Virtualisation (VMware, Nutanix)
Stockage SAN/NAS
Sauvegardes (Veeam, HYCU, etc.)
Cloud et services associés
Azure / O365
Principes de cloud hybride et de sécurité cloud
Bases de données (exploitation)
Oracle
SQL Server
Sécurité et supervision
Outils de monitoring (PRTG)
Patch management, IAM, MFA, durcissement
Notions de réseau et firewall appréciées
Automatisation / Industrialisation
Scripts (PowerShell)
Outils d'automatisation
Poste de travail (idéalement)
Connaissance SCCM
Elaboration de Masters pour le clonage des postes
Administration et suivi du déploiement des màj postes
Profil recherché
Qualifications
Bac+3 à Bac+5 en informatique ou expérience équivalente.
5 à 10 ans d'expérience en administration systèmes ou exploitation, dont au moins 23 ans en pilotage technique ou management.
Connaissance des meilleures pratiques ITIL et sécurité.
Expérience dans des environnements hybrides ou de transformation appréciée.
Permis B obligatoire
Une expérience en SI hospitaliers fortement appréciée.
Savoirs être
Leadership et capacité à fédérer une équipe interne et externe
Vision globale du SI et capacité d'arbitrage
Facilité d'adaptation et de compréhension des besoins métiers
Gestion de crise et prise de décision rapide
Sens du service et des priorités
Rigueur, organisation, structuration des processus
Capacité à communiquer (y compris avec non-techniques)
Aisance relationnelle et empathie vis-à-vis des utilisateurs

Etablissement public de santé mentale de Ville-Evrard
202, avenue Jean Jaures
93332 Neuilly-sur-Marne

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