ASSISTANT.E QUALITE GES TION DES RISQUES

ASSISTANT.E QUALITE GES TION DES RISQUES

CDD; CDI; Mutation; Vacation; Détachement

Finalité :
L'assistant QGDR Administrateur logiciel est chargé du paramétrage et suivi du logiciel métier dédié à la gestion de la qualité et de la gestion des risques.
Cette maintenance continue du logiciel qualité en intégrant les besoins/retours des utilisateurs est un facteur essentiel dans l'atteinte des objectifs de la démarche QGDR.
L'ensemble des activités d'animation et d'appui à la démarche QGDR sont essentielles à la mise en oeuvre du Projet QGDR de l'établissement.
L'assistant QGDR Administrateur logiciel est chargé d'accompagner les professionnels de la DQGDR et des services dans la mise en oeuvre de leurs objectifs.
Missions et activités principales :
-Au titre de l'Administration/Paramétrage du logiciel QGDR :
-Assistance auprès des utilisateurs
-Gestion des habilitations des professionnels sur le logiciel (gestion des profils)
-Appui au maintien en conditions opérationnelles de l'outil Norme'Albatros : veille et résolution d'incidents en lien avec la DSIO et l'éditeur
-Assistance auprès de l'ingénieur QGDR dans l'élaboration et la mise en oeuvre des évolutions du logiciel pour la partie métier
-Conseil auprès de la Direction QGDR dans les arbitrages relatifs aux les prestations éditeur en lien étroit avec la Direction des Systèmes d'Information
-Organisation et participations aux groupes de travail en lien avec la gestion des risques : volet signalement et gestion documentaire
-Participation aux formations dispensées par l'éditeur
-Réalisation des paramétrages nécessaires aux montées de version, aux ajustements d'organisation et à l'amélioration des fonctionnalités
-Planification et réalisation des recettes fonctionnelles avant mise en production des évolutions logicielles (montée de version, évolutions du paramétrage interne)
-Élaboration des supports de formation/information/tutoriels destinés aux utilisateurs
-Organisation et mise en oeuvre des formations internes des professionnels
-Réalisation du bilan d'activité des formations (évaluation quantitative et qualitative)
-Réalisation du suivi quantitatif et qualitatif des interventions/évolutions réalisées
-Contribution active aux actions de communication / valorisation autour du logiciel
-Participation à la mise en ligne des documents,
-Gestion du suivi des documents à date d'échéance dépassée (pour révision ou suppression)
-Au titre de l'appui à la qualité - gestion des risques et vigilances sanitaires :
-Participation au circuit du signalement des événements indésirables dans le logiciel en appliquant le circuit de diffusion pour traitement et pour information décidé en CAGRIS
-Appui technique et logistique dans la préparation, la réalisation et le suivi de la démarche de certification HAS
-Appui technique à l'utilisation du logiciel Sphynx
-Appui à la gestion de la satisfaction (aide au recueil, outils de suivi)
-Appui technique dans l'élaboration d'outils de suivi (tableaux de bord)
-Soutien dans la préparation des bilans QGDR
-Soutien technique auprès des médecins, pharmaciens, ingénieurs, cadres et cadres supérieurs de la DQGDR
-Participation/Implication dans les groupes de travail QGDR
Participation à la vie du service et à la vie institutionnelle
-Participation aux staffs hebdomadaires de service et aux réunions de service Nord/Sud
-Participation / contribution aux instances CHU
Diplômes
-Diplôme de niveau 5 à 6 (Bac+2, BTS / DUT / Licence)

Centre hospitalier Felix Guyon
Bellepierre
97405 Saint-Denis

Voir la fiche de l’établissement