Détails de l’offre
Poste proposé
AGENT D'ACCUEIL SERVICE CARDIO CONSULTATIONS
Contrat
CDD
Descriptif
AGENT D'ACCUEIL SERVICE CARDIO CONSULTATIONS
Poste à 100%
CDD du 4 mai au 31 août 2026
Permis B en cours de validité
Formation de secrétaire médicale exigée
Expérience souhaitée
Vaccinations obligatoires à jour
Toute candidature doit être accompagnée d'une lettre de motivation et d'un curriculum vitae (merci de préciser l'intitulé de l'annonce)
Définition :
Recevoir, renseigner et orienter vers l'interlocuteur ou le service recherché
Répondre aux différents appels téléphoniques, renseigner le public et/ou orienter les appels téléphoniques en fonction de leur nature.
Respecter les chartes institutionnelles (conception de soins, charte de bientraitance, charte du travail en équipes pluridisciplinaires et charte de management)
Activités :
Accompagnement ou recherche de personnes dans les locaux, lieux internes (services, lieux de prise en charge) ou externes
Accueil des personnes (patients, usagers, familles, etc.)
Contrôle d'identité des visiteurs
Information et conseil à des tiers (agents, patients, familles)
Recueil/collecte de données ou informations spécifiques à son domaine d'activité
Remise de badges, laissez-passer, dossier d'accueil, plans d'accès, etc..
Savoirs :
Accueil téléphonique
Communication/relations interpersonnelles
Droit des usagers du système de santé
Géographie et topographie de l'établissement
Gestion du stress
Logiciel dédié à l'accueil et à l'orientation des personnes
Organisation et fonctionnement interne de l'établissement
Accueil physique
Bureautique
Classement et archivistique
Gestion administrative
Technologies de l'information et de la communication (NTIC)
Savoir faire :
Accueillir et orienter des personnes, des groupes, des publics
Gérer ses émotions, son stress
Identifier/analyser des situations d'urgence et définir des actions
Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel
Reformuler une demande (d'information, de renseignement, etc..) en résumé des points clés et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité professionnelle
Renseigner des personnes au regard de son métier
Se repérer et s'orienter dans l'espace
S'exprimer en face-à-face auprès d'une ou plusieurs personnes
S'exprimer en public
Utiliser les outils bureautique/technologie d'information et de communication (TIC)
Personne à contacter
Secrétariat D.R.H.
Etablissement
Centre hospitalier
1, avenue Michel de l'Hospital BP 608
02321 Saint-Quentin
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