Chargé des Relations avec les Usagers (F/H) - H/F

Chargé des Relations avec les Usagers (F/H) - H/F

CDI

Descriptif du poste :

Nous recherchons un Chargé des Relations avec les Usagers (F/H) avec notamment pour missions :
L'accueil physique et téléphonique des patients, usagers, familles...
L'information et le conseil à des tiers (agents, patients, familles, partenaires externes...) dans son domaine d'activité
Le traitement de réclamations en lien avec les services concernés
L'animation du réseau des représentants des usagers (RU)
Le pilotage et la gestion de la futre Maison des Usagers (MDU)

Profil recherché :

BAC +2 ou +3
Diplôme dans le domaine de la santé / social / médico-social (apprécié)
Expérience approfondie dans un établissement de santé (appréciée)
En résumé :
Vous avez des des capacités d'organisation, de rigueur et de méthode
Vous faites preuve d'esprit d'initiative, de rigueur, de disponibilité et de discrétion professionnelle
Vous possédez la capacité de prendre du recul sur des situations potentiellement conflictuelles et/ou stressantes
Ou, tout simplement... Vous vous êtes reconnu.e en lisant cette annonce ?!
N'hésitez pas, venez rejoindre les équipes du CHHMA !

Centre Hospitalier Henri Mondor
50 avenue de la République 50 avenue de la République
15002 AURILLAC

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