AGENT ADMINISTRATIF POLYVALENT

AGENT ADMINISTRATIF POLYVALENT

CDD; CDI; Mutation

Présentation du Centre Hospitalier du Haut-Bugey
Oyonnax-GHT Bresse-Haut-Bugey zone de recrutement de 60 000 habitants.
1h00 de Lyon, 1h00 Genève, 45 minutes de Bourg-en-Bresse (CH pivot GHT).
Proche pistes de ski, moyenne montagne, activités multiples.

Etablissement entièrement reconstruit (2007) et disposant d'un plateau médicotechnique moderne.
Etablissement de 469 lits et places dont 123 lits MCO et 30 lits de SSR.
24 000 passages aux urgences par an, 700 sorties SMUR primaires et secondaires, UHCD (5 lits), USC
Scanner, échographie, radio conventionnelle, IRM.

Le Centre Hospitalier du Haut-Bugey recherche un agent administratif polyvalent.

Identification du poste
Grade : adjoint administratif
Catégorie d'emploi : C
Service : Standard - bureau des entrées - Accueil urgences

Activité principale au Standard :

Accueil et renseignements téléphoniques
Accueil et renseignements physiques
Attribution de badges et suivi du registre des entrées de personnes externes
Gestion / réception des colis
Mise en route et fermeture de la borne du bureau des entrées
Réception des matelas anti-escarres et moteurs
Encaissements et saisies des tickets repas et couchage des accompagnants en maternité et pédiatrie, plus gestion de la caisse (fonction régisseur)
Encaissement, gestion et saisie des lignes téléphoniques dans les chambres des patients
Ouverture des droits tv et transmission des bons au bureau des entrées (à disparaitre)
Gestion des alarmes directes et déportées (DSSI)
Soir et weekend : gestion des clés des armoires à pharmacie / remise pass sécurité pour la pharmacie d'urgences / consignation et suivi des médicaments prélevés en lien avec la pharmacie
Gestion des clés et badges pour l'attribution des chambres d'internat (sur consignes des Affaires Médicale)
Gestion des transports ambulanciers
Saisie et diffusion des feuilles de garde et astreintes pour les médecins (logiciel Ennov)
Gestion et suivi de la remise des clés de certains services (prélèvement, secrétaire chir, kiosque, salle informatique, l'AFGSU, CSP, ophtalmo, association diverses)
Gestion de la réservation des véhicules de service
Création des bons d'interventions (logiciel Qualibio)
Transmission des courriers aux patients déposés par les divers secrétariats
Transmission de la facturation de l'IRM au BDE
Mise en route et fermeture de la borne du bureau des entrées

Activité principale au BDE :

Procède à l'ouverture du dossier administratif et informatique du patient hospitalisé directement ou devant être admis en hospitalisation programmée
Recherche, vérifie l'état civil du patient en s'assurant d'une éventuelle antériorité afin d'éviter la création de « doublons ». Respect des règles d'identitovigilance du CHHB
Assure les suivis des demandes d'exonération du ticket modérateur (ALD)
Recherche, vérifie l'adresse du patient. Procède au recueil de toutes les informations pouvant être utiles dans la suite donnée au dossier (n° de téléphone, proche, employeur).
Recherche et vérifie les droits d'assuré sociaux
Numérise les documents présentés par le patient
Recherche, vérifie et demande les prises en charge auprès des assurances complémentaires. A cet effet, il gère les retours positifs ou négatifs de refus de prise en charge. En cas de refus, il s'assure auprès du patient de l'existence d'une éventuelle autre assurance complémentaire avant de mettre le dossier en facturation
Encaisse en régie les frais d'hospitalisation si le payant est identifié comme étant « payant »
Propose et procède le cas échéant à l'attribution d'un régime particulier ; saisi les prestations hôtelières en complément des prestations hospitalières (Régime particulier)
Procède aux formalités de sortie du patient, délivre les bulletins de situation
Procède à l'émission des factures et gère les contentieux de facturation

Activité principale à l'accueil des Urgences :

Accueil administratif physique des patients autonomes et des patients transportés par un tiers (entrée Sas Ambulances) en collaboration étroite avec l'infirmière d'accueil
Gestion des appels téléphoniques des urgences
Accueil des patients et des familles présents dans la salle d'attente en articulation avec les équipes soignantes
Liaisons avec les pompiers, le SAMU, les ambulanciers, la police et les professionnels de santé Recherche et vérifie les droits d'assuré sociaux
Constitution du dossier administratif à l'arrivée du patient Encaisse en régie les frais d'hospitalisation si le payant est identifié comme étant « payant »
Numérisation et enregistrement des pièces administratives pour l'admission
Enregistrement des sorties et saisies des Mouvements
Gestion de la permanence de la maison médicale


Connaissances associées :

Admissions, Consultations externes, frais de séjours, facturations, norme B2
Connaissance de la réglementation en matière de prise en charge financière des séjours
Logiciel DEDALUS HEXAGONE
Utilisation de l'outil CDR


Qualités requises :

Sens de l'accueil et qualités relationnelles ce travail est en relation directe avec les usagers
Organisation et rigueur
Esprit constructif dans le cadre d'un travail en équipe et respect de la hiérarchie
Discrétion
Probité (Droiture, honnêteté, attachement aux devoirs de la justice et de la morale)
Capacité à prioriser les actions et à gérer le stress lié au contexte d'urgence

Centre Hospitalier du Haut-Bugey
1 Route de Veyziat BP 818
01108 Oyonnax

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