Assistants de Régulation Médicale : Devenez le premier contact de la chaîne de secours

Assistants de Régulation Médicale : Devenez le premier contact de la chaîne de secours

CDI; Mutation

L'ÉTABLISSEMENT :
Le GHR Mulhouse Sud Alsace recrute des Assistant(e)s de Régulation Médicale (ARM) pour rejoindre les équipes du Centre de Réception et de Régulation des Appels (CRRA). Vous recherchez :
un métier utile et porteur de sens
un environnement stimulant et dynamique
une activité où chaque seconde compte
un travail d'équipe au cur de l'urgence médicale
Alors rejoignez une mission essentielle au service de la population
Un métier au cur de l'urgence Au sein du CRRA Centre 15 / 112, vous êtes le premier interlocuteur des personnes confrontées à une urgence médicale.
En étroite collaboration avec les médecins régulateurs, vous participez à l'évaluation des situations et à l'organisation rapide des secours adaptés.
Le CRRA assure notamment :
la gestion et la régulation des appels d'urgence médicale
la coordination des moyens de secours et d'évacuation
la gestion des transferts interhospitaliers nécessitant le SAMU/SMUR
la coordination de la Permanence des Soins Ambulatoires (PDSA)
la participation aux dispositifs de gestion de crise et médecine de catastrophe (Plan Blanc, ORSEC-NOVI...)

LE POSTE :
Vos missions au quotidien En tant qu'ARM, vous jouez un rôle clé dans la prise en charge pré-hospitalière des patients.
Vos principales activités Réceptionner et traiter les appels d'urgence médicale (15 / 112)
Identifier rapidement le degré d'urgence grâce à un interrogatoire précis et structuré
Hiérarchiser les appels et transmettre les informations au médecin régulateur
Déclencher et coordonner les moyens opérationnels adaptés
Assurer le suivi des interventions en temps réel
Participer à la gestion des situations sanitaires exceptionnelles
Garantir la traçabilité des informations sur les logiciels métiers
Un environnement exigeant et passionnant Le poste nécessite :
sang-froid et réactivité
excellente gestion du stress
grande capacité de concentration
prise de décision rapide
travail en équipe permanente
Organisation du travail Poste en 12 heures
Jour et nuit
Activité 24h/24 7j/7
Week-ends et jours fériés
Chaque journée est différente et chaque appel peut faire la différence.

PROFIL RECHERCHÉ :
Diplôme requis Diplôme d'Assistant(e) de Régulation Médicale obligatoire
Compétences attendues Maîtrise du français, de l'anglais et du vocabulaire médical
Utilisation des outils informatiques, téléphoniques et de radiocommunication
Capacité à saisir des informations en temps réel
Bonne gestion des priorités et de l'urgence
Atouts supplémentaires AFGSU à jour ou formation de secours à personne appréciée
Vos qualités Écoute active
Calme et maîtrise de soi
Esprit d'équipe
Réactivité
Sens des responsabilités

Hôpital Emile Muller
20 av Docteur René Laennec
68100 Mulhouse

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