Agent d'accueil physique et téléphonique- Service accueil et sécurité

Agent d'accueil physique et téléphonique- Service accueil et sécurité

CDD

Agent d'accueil physique et téléphonique- Service Sécurité/Accueil.
Compétences du poste :

ACCUEIL, STANDARD :
- Maitrise des documents liés à la fonction et les logiciels utilisés par l'agent en poste au standard :
ALCATEL-LUCENT pour le standard téléphonique
TAMAT pour la gestion des alarmes techniques
VISIO-DEF pour la gestion des alarmes incendie en lien avec l'agent de sécurité (gestion visuelle uniquement)
BLUELINEA pour la gestion des alarmes bracelet (appel à renfort)
- Savoir appliquer tous les protocoles relatifs à l'accueil, dont la confidentialité
- Savoir répondre et diriger l'appel téléphonique avec courtoisie et bienveillance pour satisfaire au mieux la demande de l'interlocuteur dans la mesure du possible
- Pouvoir renseigner et diriger dans l'établissement le public qui se présente physiquement au standard
- Gérer le dispositif d'interphone et pupitre de commandes pour les trois barrières à l'entrée principale du Centre Hospitalier Camille Claudel
- Gestion de l'armoire a clés du standard pour les prestataires
- Utilisation du dispositif UHF radio pour les communications avec l'agent de sécurité en ronde ou intervention
- Remplir la main courante papier pour tout élément marquant ou consigne à porter à la connaissance de l'ensemble de l'équipe

RELATIONS PROFESSIONNELLES LES PLUS FREQUENTES :
- Les agents du service Sécurité/Accueil.
- Responsable du service Sécurité/Accueil.
- Le cadre de santé de permanence de 17h jusqu'à 7h le lendemain matin (du lundi au vendredi) et le week-end à partir de 9h.
- Les services de secours (ambulances, gendarmerie, police, pompiers) pour leurs différentes interventions.
- Les services de soins (renforts, missions liées à la sécurité incendie, des biens et des personnes).
- Les services techniques et leur responsable.

LIENS HIERARCHIQUES :
Directeur DSETL
Responsable du service
Cadre de permanence

Poste avec roulement de 06h00/14h00 ou 14h00/22h00 avec 1 weekend sur 2 à travailler.
CDD à pourvoir à partir du 15/07/2026 et jusqu'au 16/08/2026.

Centre hospitalier Camille Claudel
17 rue Camille Claudel CS 90025
16400 La Couronne

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