Chargé de mission qualité en ESSMS

Chargé de mission qualité en ESSMS

CDD; Détachement; Mutation

Sous la responsabilité du directeur et d'un qualiticien expérimenté, vos missions principales seront :
- L'élaboration et mise en uvre de la politique qualité : Développer une politique qualité adaptée aux besoins de l'établissement et aux exigences réglementaires.
- L'évaluation interne et externe : Conduire des audits internes et préparer les évaluations externes par des organismes agréés.
- La formation et la sensibilisation du personnel aux enjeux de la qualité.
- La gestion des risques : Identifier, analyser et proposer des solutions pour les risques liés à la qualité des services.
- Le suivi des indicateurs de performance : Mettre en place et suivre des indicateurs pour mesurer la qualité des prestations.
- Veiller à la satisfaction des usagers et gérer les réclamations.

PROFIL
- Expérience souhaitée
- Connaissance des normes HAS
- Maitrise des outils et méthodes liés à la qualité (audits, évaluation, .)
- Capacité d'analyse et de synthèse
- Capacité à travailler en équipe
- Bonne communication
- Savoir fédérer autour de la démarche qualité
- Ecoute et empathie pour comprendre les besoins et les attentes des partie prenante à la démarche qualité
- Gestion de projet
- Organisation et rigueur
- Adaptabilité

LES + DU POSTE
- Travail du lundi au vendredi ;
- Horaires annualisées ;
- Horaires fixes ;
- Congés et RTT : 1 semaine à chaque vacances scolaires et 5 semaines l'été ;
- Reprise d'ancienneté ;
- CGOS (chèques vacances, aides familles, etc.) ;
- Ordinateur et téléphone professionnels ;
- Parking.

ESMS
440 chemin St Louis du mont 440 chemin St Louis du Mont
73000 BASSENS

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