Directeur qualification et support SI F/H

Directeur qualification et support SI F/H

CDI

Rattaché au directeur du CSA, vous garantissez la qualité fonctionnelle des applications cliniques et de gestion de l'AP-HP ainsi que la performance du support de niveau 2.
Vous définissez et pilotez la stratégie de qualification en analysant les évolutions techniques et fonctionnelles des versions applicatives. Vous assurez la recette des solutions livrées au regard des exigences définies et animez des ateliers de co-construction avec les responsables d'applications, les équipes techniques de l'AP-HP et les éditeurs.
Dans une logique d'amélioration continue, vous mettez en place un processus de recette visant le zéro défaut après mise en production. L'enjeu est majeur avec le plus grand DPI d'Europe : 14 millions de patients, 90 000 utilisateurs, 21 000 connexions simultanées et 35 000 utilisateurs différents par jour.
Vous encadrez une équipe de 45 collaborateurs, développez les compétences, adaptez les ressources aux besoins et pilotez un budget de 3,1 MEUR.
Vous sécurisez les dispositifs de qualification des applications majeures, supervisez les campagnes de recette et contribuez aux décisions de mise en production. Vous organisez le support fonctionnel, améliorez les processus, les outils et les niveaux de service, intervenez en gestion de crise et assurez la coordination et la communication.
Enfin, vous industrialisez les pratiques, développez l'automatisation des tests, contribuez aux audits, optimisez les coûts et sécurisez les transitions vers le support en lien avec les équipes métiers et techniques.
Diplôme : Diplôme d'ingénieur ou formation universitaire en informatique, systèmes d'information ou domaine équivalent (Bac+5 ou équivalent).
Expérience : Expérience significative (10 ans minimum) dans les systèmes d'information, incluant une expérience confirmée en qualification fonctionnelle et/ou support applicatif ainsi qu'en management d'équipes.
Compétences :
- Pilotage de la qualification fonctionnelle et des campagnes de tests
- Organisation du support applicatif et gestion des incidents
- Management d'équipes et pilotage d'activités
- Gestion budgétaire et suivi des coûts
- Conduite de projets SI en environnement complexe
- Maîtrise des méthodes de gestion de projet (cycle en V, agile) et des référentiels type ITIL
Prérequis :
- Expérience en environnement SI complexe et transverse
- Coordination de multiples acteurs (métiers, IT, prestataires)
- Intervention sur des sujets à forts enjeux (projets, incidents majeurs)
- Excellente communication écrite et orale
Savoir-faire et savoir-être :
- Leadership et capacité à fédérer
- Esprit d'analyse et de synthèse
- Capacité d'arbitrage et de décision
- Sens de l'organisation et rigueur
- Aisance relationnelle et communication
- Orientation résultats et sens du service
- Proactivité et amélioration continue
- Résilience et gestion du stress
Doté d'un leadership reconnu, vous savez fédérer, arbitrer et décider dans des contextes exigeants. Organisé, rigoureux et orienté résultats, vous êtes force de proposition et engagé dans une démarche d'amélioration continue.

POUR CANDIDATER :
MERCI DE CLIQUER SUR l'"URL de l'offre" CI-DESSOUS

Assistance Publique - Hôpitaux de Paris (AP-HP)
3, avenue Victoria
75184 Paris