Assistant(e) de régulation médicale (H/F)

Assistant(e) de régulation médicale (H/F)

CDD

L'assistant de régulation médicale répond et localise les appels téléphoniques dans un contexte d'urgence et de détresse, priorise l'orientation vers le médecin régulateur du SAMU centre 15 en fonction du degré d'urgence évalué.
Il fait réguler l'ensemble des appels par un médecin régulateur et il gère les flux et moyens définis par le médecin régulateur, en assurant la traçabilité jusqu'à la fin de la prise en charge patient.
Dans le cadre des règles médico-administratives et de la réglementation applicable au transport sanitaire, l'ARM doit diligenter le moyen de transport dans les délais exigés par le médecin du centre 15, en assurant la traçabilité.
En cas d'indisponibilité, il fera une description de la difficulté au médecin régulateur pour analyse et envoi de moyens SDIS.
Activités :
-Réceptionner et traiter les appels téléphoniques au SAMU centre 15
-Saisir les informations en temps réel : identité, adresse, n° de téléphone, etc.
-Catégoriser et prioriser les appels : urgents/non urgents, médicaux/non médicaux
-Transmettre une synthèse au médecin régulateur
-Conseiller immédiatement en attendant la régulation médicale selon le protocole du service
-Déclencher les moyens de secours et mettre en oeuvre les décisions prises par le médecin régulateur
-Suivre l'intervention, prendre le bilan des secouristes
-Clôturer le dossier de régulation
-etc.
En situation de crise sanitaire :
-Ouvrir la salle de crise du SAMU
-Réceptionner et traiter les appels en rapport avec la gestion de l'événement
-Rappeler les personnes du SAMU
-Rechercher des lits dans l'établissement et dans les établissements extérieurs
-Transporter et aménager le poste de travail sur le lieu de l'événement
-Gérer les entrées et sorties du poste médical avancé (PMA)

CHU Hôpital Côte de Nacre
Avenue de la Côte de Nacre
14033 Caen

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