Adjoint Administratif

Adjoint Administratif

CDD; CDI

ORGANISATION TEMPS DE TRAVAIL :

7h30/J (100%) 7j/7 de 7h à 21h30

HORAIRE 1
7h-15h (incluant 30 minutes de pause déjeuner)
ou 7h-14h30 (week-end et jours fériés)

HORAIRE 2
14h-21h30

HORAIRE 3
8H-16H (incluant 30 minutes de pause déjeuner)


ACTIVITES
Missions Générales :
Accueil et prise en charge des personnes (patients, usagers, )
Gestion administrative des dossiers patients.
Missions Permanentes :
Gestion de l'accueil des usagers : - Répondre au standard téléphonique tous sites confondus - Gestion des lignes téléphoniques (ouverture, facturation, encaissement, relance) - Gestion de l'usage des télévisions (ouverture, facturation, encaissement, relance) - Accueillir, renseigner, informer les usagers
Gestion des données administratives : - Recueillir et contrôler les pièces justificatives du dossier administratif du patient - Vérifier l'identité du patient - Gérer les doublons d'identité (information au service archives) - Identifier, enregistrer et contrôler les débiteurs et les droits associés - Promouvoir et enregistrer les prestations liées à l'hôtellerie
Gestion des données d'activité : - Précoter en fonction de l'objet de la venue - Collecter et/ou contrôler les données médico-administratives - Collecter les données de codage pour l'activité externe
Démarche qualité : - Connaitre et appliquer les procédures - Informer le responsable hiérarchique direct - Proposer des actions d'amélioration - S'informer sur le suivi de la politique qualité - Participer à l'élaboration des documents - Qualification des identités (INSi)
Autres missions : - Gestion des clés des services - Délivrance des cartes de self - Délivrance des pièces administratives pour les sorties de corps sans mise en bière durant le
week-end et jours fériés - Caméras de surveillance - Gestion des livrets d'accueil et questionnaires de satisfaction
Formation : - Maintien des connaissances en participant à des formation internes et externes - Formation incendie obligatoire


COMPETENCES
Savoir-faire requis :
Travailler en équipe
Utiliser les outils bureautiques (Word, Excel, mails, internet et logiciels métiers)
Renseigner les interlocuteurs
Être concis et aller à l'essentiel
Transmettre les informations

Connaissances associées :
Réglementation sur la facturation en établissement public de santé
Droit des usagers


QUALITES REQUISES
Sens du service public et respect de la déontologie par tous les agents du service public
Discrétion, confidentialité
Disponibilité et accueil
Rigueur, sens du travail, de l'organisation et gestion des priorités
Capacité d'initiative
Sens de l'écoute


PREREQUIS
Maîtrise de l'outil informatique et des logiciels de bureautique (WORD, EXCEL, Internet)
Connaissance des logiciels métiers

EXPERIENCE CONSEILLEE
Expérience dans un service d'admission
Connaissance du milieu hospitalier

Centre hospitalier Intercommunal Marmande-Tonneins
76, rue du Docteur Courret CS 70311
47207 Marmande

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