CHARGE DE MISSION QUALITE ET GESTION DES RISQUES H/F

CHARGE DE MISSION QUALITE ET GESTION DES RISQUES H/F

CDI; Détachement; Mutation

La Direction de la qualité, de la gestion des risques, des droits des usagers et de la démocratie sanitaire du Centre d'Accueil et de Soins Hospitaliers de NANTERRE (92) et de l'Etablissement Public de Santé Roger Prévot de MOISSELLES (95) recrute un CHARGE DE MISSION QUALITE ET GESTION DES RISQUES H/F

PRESENTATION DE LA DIRECTION

La Direction de la qualité de la gestion des risques, des droits des usagers et de la démocratie sanitaire est commune aux deux établissements. Ses principales missions sont :
- Le suivi des démarches de certification HAS ;
- La coordination du recueil des indicateurs pour l'amélioration de la qualité et de la sécurité des soins ;
- La gestion des événements indésirables et des réclamations des patients ;
- L'actualisation et le suivi du programme d'amélioration de la qualité et de la sécurité des soins ;
- La cohérence du système documentaire ;
- Le développement de l'implication des représentants des usagers ;
- La préparation et la coordination de la conduite des crises affectant l'établissement.

L'effectif de la Direction est de
Un directeur qualité et gestion des risques, droits des usagers.
1 chargée de mission droits des patients
1 chargée de mission qualité

MISSIONS DU POSTE

Qualité :
Définir les actions d'amélioration de la qualité en relation avec les différents responsables des pôles et les groupes de travail thématiques ;
Conduire le Plan d'Action Qualité et de la Sécurité des Soins (PAQSS) en coordonnant les différentes actions sur le plan institutionnel, au niveau des pôles et services et aider à l'appropriation des plans d'actions par les équipes de terrain et en assurer le suivi et l'évaluation ;
Coordonner et concourir à la réalisation des audits dans les services, ainsi qu'aux actions d'évaluation des pratiques professionnelles (EPP) ;
Organiser et participer aux campagnes nationales et internes de recueil d'Indicateurs Qualité Sécurité des Soins (IQSS);
S'assurer de la bonne utilisation des outils de qualité (circuit des EI, gestion documentaire) ;
Sensibiliser les personnels aux enjeux de la qualité et accompagner les différents professionnels au plus proche des activités dans la mise en uvre effective de la démarche d'amélioration de la qualité et de la sécurité des soins;
Déployer la démarche de certification HAS en assurant la méthodologie, l'accompagnement et sa réalisation dans les services et structures de soins en lien avec les équipes concernées.
Assistance, conseil et formation des équipes

Gestion des risques :
Conduire l'analyse des événements indésirables dont les événements indésirables graves en lien avec les équipes concernées ;
Animer la réunion de revue des EI ;
S'assurer du lien entre l'analyse des risques a priori, l'analyse des événements indésirables et le Programme d'actions qualité sécurité des soins ;
Participer à l'élaboration, l'actualisation des plans SSE ;
Assistance, conseil et formation des équipes

CONDITIONS D'EXERCICE DU POSTE

CDI Mutation - Détachement

Localisation
- CASH Nanterre 403 avenue de la République 92014 Nanterre
- EPS Roger Prévot 52 rue de Paris 95570 Moisselles
- Le CASH et l'EPS Roger Prévôt disposent de plusieurs structures extrahospitalières (CATTP, CMP, USMP) dans lesquelles la Direction intervient
- Le poste est basé à Nanterre mais 10% de l'activité est à prévoir sur le site de Roger Prévot.

Horaires
- Base de 39h hebdomadaires
- Forfait annuel 20 RTT

Possibilités : Télétravail - Crèche CGOS (Comité d'Entreprise)

QUALIFICATIONS ET QUALITES REQUISES

Diplôme bac + 5 ou équivalent (l'expérience d'une fonction similaire est prise en compte) dans le domaine de la qualité et de la gestion des risques.
Une expérience en établissement de santé et une connaissance des exigences et de la procédure de certification HAS sont indispensables.

Capacités :
Personnelles :
- Capacité à travailler en équipe
- Capacité relationnelle
- Capacité à gérer son stress
- Capacité à se remettre en question et à évaluer ses besoins en formations
Professionnelles :
- Capacité d'analyse et de diagnostic des processus et des organisations
- Aptitude à mener un projet, formaliser une méthode, décliner une organisation animer le projet
- Aptitude d'animation de groupe de travail ;
- Aptitudes pédagogiques ;
- Aptitude rédactionnelles ;
- Capacité à gérer simultanément plusieurs projets ;
- Capacité à négocier avec des interlocuteurs aux positionnements hiérarchiques variés ;
- Respect du secret professionnel ;
- Français lu, écrit et parlé ;
- Maîtrise du pack office.

Possibilité d'évolution professionnelle
Formation continue
Responsable qualité et gestion des risques.
La connaissance du logiciel BLUKANGO serait un plus

Personne à contacter (envoyer votre CV et votre lettre de motivation) :
Monsieur Patrick GUEZ, Directeur de la Qualité, de la Gestion des Risques, de la Démocratie sanitaire et des Droits du patient [email protected]

Présentation de l'établissement :
Situé à 10min de la Défense, le Centre d'Accueil et de Soins Hospitaliers de Nanterre est un établissement public unique par sa double vocation sanitaire et sociale. Il dispose d'un pôle hospitalier (450 lits et places) tourné vers la ville, d'un pôle de médecine sociale (454 lits et places) assurant une mission d'hébergement et de soins des personnes âgées et d'un pôle de formation et de recherche. Il exerce un rôle important dans le Nord des Hauts-de-Seine, fort d'un service d'urgences 24h/24h et 32802 passages en 2018, de nombreuses spécialités médicales (cardiologie, médecine interne, gastro-entérologie, maladies infectieuses, diabétologie, psychiatrie, gériatrie aigüe, addictologie), d'une maternité de niveau 1 spécialisée dans les accouchements physiologiques de 25 lits, de services de santé publique

L'hôpital Roger Prévot offre à la population du nord des Hauts-de-Seine des soins en psychiatrie et en santé mentale. Il intervient sur les communes de Levallois-Perret, La Garenne-Colombes, Bois-Colombes, Clichy-la-Garenne, Asnières-sur-Seine, Gennevilliers et Villeneuve-la-Garenne, pour des soins en psychiatrie adulte et en psychiatrie infant-juvénile. Son offre de soins comprend : - 35 structures extra-hospitalières (CMP, CATTP, hôpitaux de jour) organisées sur une vingtaine de sites au plus près de la population, - un site d'hospitalisation complète situé à Moisselles dans le Val d'Oise, accueillant 4 secteurs de psychiatrie adulte, - un site d'hospitalisation complète situé au CASH de Nanterre, accueillant les capacités d'hospitalisations du secteur de La Garenne-Colombes / Bois-Colombes. Le projet d'implantation des lits d'hospitalisation complète sur le site du CASH de Nanterre, dans le nord des Hauts de-Seine est aujourd'hui le projet prioritaire de l'établissement, en conformité avec le projet régional de santé d'Ile-de-France.

Depuis le 1er janvier 2019, une direction commune est mise en place entre le CASH et l'EPS de Roger Prévot. Les établissements sont engagés dans un projet de regroupement des activités de santé mentale sur un même site.
Un ambitieux projet stratégique et architectural ouvrira sur le site site sur la ville et vise à renforcer son attractivité et son ancrage sur le territoire à l'horizon 2030.

Centre d'accueil et de soins hospitaliers CASH
403, avenue de la République
92000 Nanterre

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