AMA ou Agent Administratif - Laboratoire

AMA ou Agent Administratif - Laboratoire

CDD; CDI; Mutation

Intitulé du poste : Assistant(e) Médico-Administratif (ou Agent Administratif)
Grade : Assistant Médico-Administratif (ou Adjoint Administratif)
Catégorie : B (ou C)
Pôle : Prestataires
Service : Laboratoire
Direction de rattachement : Direction des Soins

Liaisons hiérarchiques (N+1, équipe à encadrer) : Cadre de Santé, Cadre de Pôle, Coordonnateur Général des Soins

Liaisons fonctionnelles les plus fréquentes : Biologistes, Techniciens de Laboratoire, Equipes médicales et paramédicales des Services de Soins du CHRSO, Services Financiers, Laboratoires Extérieurs


Conditions d'emploi

Statut : Titulaire CDI CDD
Temps de travail : Temps complet

Durée de travail hebdomadaire : 37h30

Rémunération : Selon la grille indiciaire de la Fonction Publique Hospitalière

Missions principales
Gérer les dossiers patients
Accueillir les collaborateurs et fournisseurs du laboratoire
Gérer les appels téléphoniques
Contrôler les facturations
Participer à l'élaboration, à la mise en uvre et à l'amélioration du système qualité du Laboratoire
Gérer la bureautique
Actualiser la base de données du secteur secrétariat dans le SGL
Gérer les courriers.

Missions spécifiques
Réceptionner les sachets contenant les échantillons biologiques provenant des unités de Soins du CHRSO, de l'USMP, de la Clinique d'Hémodialyse et des services du CHAL
Enregistrer les demandes d'examens biologiques en vérifiant leur conformité (identité, renseignements cliniques ou autre, prélèvements nécessaires)
Trier les bons de prescription
Editer les listes de travail, valider les envois
Informer les infirmières sur les modalités de prélèvements : conformément au guide de prélèvements du laboratoire ou des informations sur le site internet du CHU de Lille
Positionner des rendez-vous de prélèvements pour les patients
Prise en charge des appels téléphoniques
Accueillir les publics (patients ou commerciaux)
Trier les comptes rendus des éditions
Scanner les bons de prescriptions conformément à la procédure HC1-PR01
Prise en charge du retour des résultats des envois externes
Mettre sous pli et transmettre les résultats aux UF concernées et aux patients conformément à la procédure HE2-PR01
Renseigner sur la disponibilité des résultats sur le serveur des résultats conformément à la procédure
Scanner les fiches de RAI et de groupes sanguins
Générer l'envoi de ces fiches de RAI et groupes dans le serveur de résultats LYSOFT selon demande des services
Faxer les BMR au CLIN, DIM, UF d'hospitalisation
Vérifier la facturation des examens transmis aux laboratoires extérieurs et liquider les factures (idem pour les réactifs de laboratoire)
Gérer le stock de fournitures bureautiques du secrétariat
Gérer le stock des kits et dispositifs délivrés pour les prélèvements transmis au CHU Lille ou autre laboratoire spécialisé (tubes spéciaux, kit de prélèvements, sachets de transports, milieux de transport)
Tâches diverses : voir les fiches de poste secrétariat 1, 2 et 3

Expérience professionnelle souhaitée : Dans la gestion de secrétariat

Diplômes et formations : Baccalauréat ST2S / AFGSU niveau 1 / Sécurité incendie / Manutention des charges lourdes / Identitovigilance

Connaissances :
Connaissances sur les analyses de biologie médicale, sur la gestion des liquidations de factures

Savoir-Etre
Savoir écouter, accueillir les patients se présentant au secrétariat
Faire preuve de patience, de discrétion, de respect
Capacité à transmettre, à travailler en équipe
Être organisé, rigoureux

Savoir-Faire
Maitrise des principaux logiciels bureautiques (Word, Excel, Pastel), logiciel de biologie médicale (JADE), logiciel informatique financier (ELAP)

Centre hospitalier
BP 60357 route de blendecques helfaut
62505 Saint-Omer

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