Gestionnaire Admissions

Gestionnaire Admissions

L'ÉTABLISSEMENT :
Le Centre Hospitalier de Pau est établissement support du Groupement Hospitalier de Territoire Béarn et Soul. Cette participation à la dimension territoriale permet d'offrir aux agents de l'établissement des perspectives de carrière et d'enrichissement des compétences grâce à des programmes d'immersion ou des actions de formation communes avec les 4 établissements composant le GHT.

LE POSTE :
Le service Admissions Facturation est composé de 49 agents et comprend 3 secteurs :
Accueil
Admissions
Gestion facturation contentieux
Il assure l'accueil, l'orientation des usagers, la prise en charge administrative des patients venant en consultation externe ou hospitalisés, la facturation des frais de consultation externe et de séjour, le contentieux et le suivi du recouvrement.
Il est amené à collaborer avec l'ensemble des professionnels et acteurs institutionnels : les équipes du domaine, les patients et leurs familles, le service social, les cadres de santé, les assistantes médico-administratives, les organismes de protection sociale (CPAM Mutuelles compagnies d'assurances...), la Trésorerie, les sociétés d'ambulance, les établissements hospitaliers.
Missions liées au métier :
Accueil téléphonique
Traitement les données nécessaires à l'identification en suivant les règles d'identito vigilance
Traitement des données nécessaires à la facturation de l'activité
Gestion des dossiers administratifs externes et hospitalisations en suivant la procédure de facturation
Vérification les droits des patients sur l'outil CDR, CDRi
Vérification des droits mutuelles
Suivi des dossiers complexes, et dossiers payants
Traitement des mails
Coordination des missions des guichets entre les agents
Formation des nouveaux agents
S'assurer de la fiabilité des données pour la facturation
S'assurer de l'exhaustivité de la saisie d'actes
Mise à jour des dossiers externes
Création préadmissions
Création pré consultations
Gestion des mouvements
Classement courriers, feuilles de consultations
Lien avec le service social, les services de soins
Encaissement en régie, gestion des dépôts de valeurs

PROFIL RECHERCHÉ :
Sens des responsabilités
Conscience de son positionnement professionnel
Comportement professionnel : loyauté, intégrité, non jugement, ouverture d'esprit, respect, honnêteté
Savoir-faire relationnel : patience, écoute, discrétion
Rigueur, adaptation, autonomie
Dynamisme et sens du travail en équipe
Capacité à transmettre les informations
Réactivité, aptitude à prendre des décisions / des initiatives dans un périmètre sécurisé de compétences et à en rendre compte
Respect de l'autorité hiérarchique, respect du devoir de réserve, du devoir de discrétion et du secret professionnel
Organisation, méthode et rigueur
Capacité à apprendre Qualités spécifiques pour le poste
Aptitude à l'accueil
Discrétion et sens de la confidentialité
Sens de l'organisation
Sens du relationnel
Gestion des priorités
Disponibilité
Polyvalence

Centre hospitalier
4, boulevard Hauterive
64046 Pau

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