TSH - Chargé d'applications informatiques H/F

TSH - Chargé d'applications informatiques H/F

CDI

Le centre hospitalier de la Dracénie est un établissement généraliste qui groupe ses activités par pôles d'excellence :
* Pôle médecine-urgences
* Pôle gériatrie ;
* Pôle Interventionnel ;
* Pôle Soins Critiques Cardio Respiratoire ;
* Pôle Médico-Technique ;
* Pôle Santé Mentale ;
* Pôle Femme-Mère-Enfant ;
* Pôle Soins Oncologiques et d'Accompagnement.
Avantages :
* Amicale
* CGOS
* Self
* Parking personnel
* Ateliers Bien-être
* Activités sportives

TECHNICIEN SUPÉRIEUR HOSPITALIER Chargé(e) d'applications informatiques Dossier patient et applications cliniques Adjoint(e) au DSI  
Missions :
Piloter les projets applicatifs relatifs aux domaines cliniques dont le futur Dossier Patient Informatisé, assurer le maintien en conditions opérationnelles et le support de niveau 2 et 3 de son portefeuille d'applications. En collaboration étroite avec le DSI, participer à la stratégie SI, superviser l'activité de l'équipe informatique, suivre les indicateurs de pilotage, participer à l'élaboration et au suivi budgétaire. Participer aux comités SI du GHT du Var.
Références métiers et /ou réglementaires :
Technicien Supérieur Hospitalier filière technique ; référentiels internes DSI ; politique de sécurité du système d'information ; exigences de continuité d'activité, de protection des données et de maintien en conditions opérationnelles applicables au système d'information hospitalier.
 MISSIONS ET ACTIVITES DU POSTE :
 Les missions indiquées ci-après sont susceptibles d'évoluer en fonction de l'organisation du service.
 
Pilotage des projets relatifs au DPI et aux applications cliniques :
-       Piloter le futur déploiement du DPI du GHT 83 au sein CHD
-       Gérer les projets relatifs aux applications de son périmètre
o   Mise en uvre de la comitologie
o   Recueil et formalisation du besoin, rédaction du cahier des charges
o   Animation des groupes de travail, lien avec le métier et les fournisseurs
o   Liens avec l'équipe technique
o   Planification et suivi dans l'outil de gestion de projets
o   Reporting
Support, expertise technique et relation fournisseurs :
-          Assurer le support de niveau 2 ou 3 sur les incidents relevant des applications de son périmètre
-          Assurer le maintien en conditions opérationnelles des applications de son périmètre (mises à jour, montées de versions)
-          Analyser les incidents complexes, identifier les causes racines et proposer des actions correctives ou préventives
-          Travailler en lien avec les éditeurs, intégrateurs et prestataires pour le suivi des tickets, maintenances, évolutions et projets
-          Rendre compte régulièrement au DSI de l'état des applications, des risques identifiés et des actions engagées
 
Stratégie et pilotage de la DSI du CHD :
-          Participer à la définition et à la révision du SDSI
-          Participer à l'élaboration et au suivi budgétaire
-          Participer aux comités SI du GHT du Var
-          Participer au pilotage opérationnel de la DSI
o   Supervision de l'activité de l'équipe informatique
o   Suivi des indicateurs de pilotage
 
Documentation, procédures et amélioration continue :
-          Rédiger, maintenir et actualiser les procédures techniques, modes opératoires, fiches réflexes et documents d'exploitation nécessaires à la continuité de service
-          Participer à la capitalisation des connaissances, au transfert de compétences au sein de l'équipe et à l'amélioration continue des pratiques d'administration et de supervision

* Technicien Supérieur Hospitalier disposant d'une formation informatique de niveau Bac +2 minimum, ou d'une expérience significative équivalente dans la conduite de projets et le maintien en conditions opérationnelles d'applications cliniques (DPI, dossiers de spécialités)
* Expérience souhaitée dans un environnement de production, idéalement hospitalier, nécessitant disponibilité, traçabilité, sécurité et continuité de service
* Capacité à intervenir sur des environnements critiques et à travailler en coordination avec une équipe informatique polyvalente
* Horaires : selon organisation de la DSI et planning de service, avec couverture du créneau 8h 17h
* Quotité de temps de travail : temps plein
* Gardes et astreintes : participation possible au dispositif d'astreinte informatique selon l'organisation en vigueur
* Localisation : locaux de la DSI au CH de la Dracénie Draguignan, avec interventions possibles dans les salles serveurs et sur les sites rattachés
* Conditions matérielles : poste de travail, accès aux consoles d'administration, outils de supervision, documentation technique et moyens nécessaires aux interventions
* Autres spécificités du poste : interventions techniques planifiées possibles hors horaires ouvrés lors d'opérations sensibles, maintenances, migrations ou mises en production

QUALITES REQUISES :
* Rigueur, méthode et sens de l'organisation
* Autonomie, esprit d'initiative et capacité à alerter à bon escient
* Réactivité, fiabilité et sens du service rendu aux utilisateurs
* Capacité d'analyse, de diagnostic et de résolution de problèmes complexes
* Goût du travail en équipe, partage des connaissances et communication claire
* Discrétion professionnelle, respect de la confidentialité et sensibilité aux enjeux de sécurité des données de santé

COMPETENCES REQUISES :
* Bonne connaissance du fonctionnement d'un établissement de santé, des circuits de prise en charge patient et des usages métiers des services cliniques, médico-techniques et administratifs
* Connaissance des principales applications cliniques hospitalières : dossier patient informatisé, prescriptions, circuit du médicament, urgences, blocs, anesthésie, réanimation, imagerie, biologie, dossier de soins et applications de spécialités médicales
* Capacité à administrer fonctionnellement un portefeuille d'applications cliniques : paramétrage, gestion des profils utilisateurs, habilitations applicatives, référentiels, formulaires, droits et circuits de validation
* Maîtrise des méthodes de recueil, d'analyse et de formalisation des besoins métiers auprès des utilisateurs
* Capacité à traduire les besoins fonctionnels en spécifications, demandes d'évolution, cahiers des charges ou expressions de besoins
* Compétences en conduite de projet applicatif : planification, animation de groupes de travail, suivi des actions, coordination des acteurs, gestion des risques et reporting
* Connaissance des interfaces applicatives et des principes d'interopérabilité hospitalière : identités, mouvements, prescriptions, résultats, comptes rendus, référentiels, flux métiers et échanges entre applications
* Capacité à piloter les phases de recette fonctionnelle : préparation des scénarios de tests, coordination des utilisateurs référents, suivi des anomalies et validation des corrections
* Capacité à assurer le support fonctionnel de niveau 2 ou 3 : analyse des incidents, qualification des demandes, priorisation, suivi avec les éditeurs et accompagnement des utilisateurs
* Connaissance des exigences liées à la sécurité, à la confidentialité et à la protection des données de santé : droits d'accès, traçabilité, RGPD, identitovigilance et bonnes pratiques de cybersécurité
* Capacité à rédiger et maintenir une documentation applicative claire : procédures, modes opératoires, supports utilisateurs, fiches réflexes, guides de paramétrage et comptes rendus
* Aptitude à accompagner le changement : communication auprès des utilisateurs, préparation des formations, appui aux référents métiers et suivi de l'appropriation des outils
* Capacité à travailler en coordination avec les équipes techniques, les éditeurs, les référents métiers, les cadres de santé, les praticiens et les directions fonctionnelles

Centre Hospitalier de la Dracénie
route de Montferrat BP 249
83007 Draguignan

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