Coordinateur / Coordinatrice du service social

Coordinateur / Coordinatrice du service social

CDD; CDI; Détachement; Mutation

Finalité du poste
Assurer le pilotage, la coordination et le développement du service social hospitalier afin de garantir la qualité de l'accompagnement social des patients, de contribuer à la continuité des parcours de santé et de vie, de prévenir les ruptures de prise en charge et de favoriser l'accès aux droits, aux soins et aux dispositifs d'accompagnement.
Participer à la stratégie institutionnelle en matière de vulnérabilité, de précarité et de coordination territoriale des parcours complexes.

Liens hiérarchiques et fonctionnels

Liens hiérarchiques :
ð Le Coordinateur / la Coordinatrice du service social hospitalier est placé(e) sous l'autorité hiérarchique du Directeur adjoint en charge des recettes et de la facturation par délégation du Directeur général

Liens fonctionnels :
ð Le Coordinateur / la Coordinatrice du service social hospitalier travaille en lien fonctionnel avec l'ensemble des directions, pôles, services et partenaires impliqués dans le parcours patient.

o Liens internes au CHU
Direction des Soins
Direction des Ressources Humaines
Encadrement des pôles et services
Équipes médicales et paramédicales
Équipes de psychiatrie et de santé mentale
Permanence d'accès aux soins de santé (PASS)
Cellule QVCT / accompagnement psychosocial

o Liens externes au CHU
Services sociaux de secteur
Conseil Départemental
CAF, CGSS, MDPH
Structures médico-sociales et sociales
EHPAD et structures d'aval
Associations et dispositifs d'accompagnement
Partenaires institutionnels du champ sanitaire, social et médico-social

Missions principales

Missions au sein de l'établissement
ð Assurer la coordination, l'organisation et le pilotage du service social hospitalier afin de garantir la qualité, la continuité et la cohérence de l'accompagnement social des patients et de leurs proches dans le cadre du parcours de soins

ð Contribuer au développement stratégique du service social hospitalier en lien avec les orientations institutionnelles, les enjeux de parcours patient et les coopérations territoriales.

Activités principales
ð Coordination et animation de l'équipe du service social hospitalier
ð Organisation de l'activité et répartition des missions en fonction des besoins des services et des patients
ð Appui technique et méthodologique aux assistants sociaux
ð Participation à la gestion des situations complexes et des parcours nécessitant une coordination renforcée
ð Supervision de l'activité de la PASS (accès aux soins, organisation, optimisation)
ð Développement et harmonisation des pratiques professionnelles
ð Participation à l'élaboration des procédures, protocoles et outils du service social
ð Suivi des indicateurs d'activité et participation au reporting institutionnel
ð Contribution aux démarches qualité, certification et gestion des risques
ð Développement des partenariats sanitaires, sociaux et médico-sociaux
ð Participation aux réunions institutionnelles et territoriales relatives au parcours patient et à la prise en charge des publics vulnérables
ð Contribution à la prévention des ruptures de parcours et à la fluidification des sorties d'hospitalisation
ð Participation à l'accueil et à l'accompagnement des stagiaires et nouveaux professionnels
ð Contribution à la réflexion institutionnelle sur les problématiques sociales, la précarité et l'accès aux droits
ð Veille réglementaire et technique dans le champ social et médico-social

Exigences du poste

Formation et expérience
ð Diplôme d'État d'Assistant de Service Social obligatoire.
ð Titulaire du Certificat d'Aptitude aux Fonctions d'Encadrement et de Responsable d'Unité d'Intervention Sociale (CAFERUIS)
ð Une expérience en milieu hospitalier ainsi qu'en coordination ou management d'équipe est recommandée.

Compétences requises
ð Expertise en accompagnement social hospitalier
ð Connaissance du fonctionnement hospitalier et des dispositifs sanitaires, sociaux et médico-sociaux
ð Capacités de coordination et d'animation d'équipe
ð Gestion des situations complexes et des parcours vulnérables
ð Capacités d'analyse et de prise de décision
ð Capacités rédactionnelles et de synthèse
ð Conduite de projet et travail en transversalité
ð Maîtrise des outils bureautiques et logiciels métiers
ð Sens de l'organisation et rigueur
ð Aptitudes relationnelles et communication professionnelle
ð Discrétion professionnelle et respect du secret professionnel
ð Capacités d'adaptation et gestion des priorités
ð Sens institutionnel et engagement éthique auprès des publics vulnérables.

Centre Hospitalier Universitaire de la Guadeloupe
Route de Chauvel
97159 Pointe-à-Pitre

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