Détails de l’offre
Poste proposé
Technicien Support Utilisateur - Direction des systèmes d'information
Contrat
CDI; Détachement; Mutation
Descriptif
Vous êtes « Technicien Support Utilisateur ». Un poste de Technicien supérieur hospitalier (TSH) est à pourvoir aux Hôpitaux Paris Est Val de Marne - Site Saint-Maurice (12/14 rue du Val d'Osne, 94410 Saint-Maurice) - Site Les Murets (17 rue du Général Leclerc, 94510 La Queue-en-Brie).Il est à pourvoir au sein de la Direction des Systèmes d'Information (DSI) (Directeur : M. BEDOUCHA Vincent).
Définition du poste:
- Assurer le support informatique de proximité et à distance ainsi que la hotline.
- Prendre en charge, qualifier et suivre les demandes et incidents via GLPI.
- Diagnostiquer les dysfonctionnements matériels, logiciels et réseau.
- Préparer, installer, configurer et maintenir les postes de travail et périphériques.
- Participer aux déploiements, renouvellements, migrations et à la gestion du parc informatique.
Compétences et connaissances requises :
- Environnement Windows 10/11, Active Directory et outils de support à distance.
- Outils de déploiement et de gestion de parc : SCCM, Intune, GLPI.
- Diagnostic matériel, logiciel et réseau de niveau 1/2.
- Connaissances en sécurité du poste de travail et respect des procédures SSI.
- Bac à Bac+2 en informatique ; permis B obligatoire.
Qualités requises :
- Sens du service, bon relationnel et capacité à accompagner les utilisateurs.
- Autonomie, rigueur et sens de l'organisation.
- Esprit d'équipe et capacité d'adaptation.
- Gestion des priorités, du stress et des situations urgentes.
- Discrétion professionnelle et respect de la confidentialité.
Conditions de travail :
Poste à temps plein (100 %), principalement basé à Saint-Maurice avec déplacements réguliers sur les sites HPEVM. Travail de jour du lundi au vendredi : 8h30-16h10 ou 9h30-17h10. 25 CA + 20 RTT + 3 jours optionnels. Astreinte possible sur la base du volontariat.
Avantages : self à tarif subventionné, crèche hospitalière, prestations CGOS, véhicules de service pour les déplacements professionnels.
Personne à contacter
SEMEDO Mathieu
Personne à contacter : Monsieur SEMEDO Mathieu, Responsable Support et Déploiement Informatique - [email protected] - envoi du CV et de la lettre de motivation.
Etablissement
Hôpitaux Paris Est Val-de-Marne (site hospitalier de Saint-Maurice)
12/14 rue du Val d'Osne
94410 Saint-Maurice
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