Agent administratif - Laboratoire - H/F

Agent administratif - Laboratoire - H/F

CDD

Descriptif du poste :

Poste Proposé :
Agent admistratif à temps partiel 80% au sein du laboratoire
du Centre Hospitalier William Morey à Chalon-sur-Saône dans le cadre d'un remplacement.
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Missions générales :
Traiter et coordonner les opérations et les informations médico-administratives du patient ainsi que les données administratives du laboratoire.
Assurer une activité de secrétariat.
Activités principales :
Activités spécifiques de laboratoire :
Accueillir les patients (externes ou consultations externes), des agents des services de soins, des coursiers et des visiteurs (fournisseurs, techniciens SAV).
Planifier les rendez-vous pour les prélèvements à réaliser au laboratoire, renseigner sur les conditions de réalisation de ces prélèvements.
Réceptionner les échantillons de biologie médicale, des produits biologiques à visée thérapeutique et les documents associés.
Contrôler et enregistrer la conformité des prélèvements et prescriptions.
Enregistrer les examens de laboratoire dans le SIL.
Editer des compte-rendus des examens validés et interprétés.
Transmettre des compte-rendus après interprétation.
Communiquer certains résultats d'examens interprétés (uniquement ceux autorisés par les biologistes).
Site Chalon : conditionner les prélèvements à envoyer en sous-traitance.
Activités de secrétariat :
Assurer l'accueil téléphonique (filtrer et orienter les appels).
Aider à la production de statistiques pour le laboratoire sous la responsabilité du biologiste responsable informatique.
Classer et archiver les dossiers, les résultats sous-traités et documents administratifs.
Gérer les courriers divers.
Gérer les stocks des fournitures de bureau et informatiques.
Site Montceau : assurer la facturation.
Activités occasionnelles ou transversales :
Participer à la rédaction de la documentation interne.
Participer à la mise à jour des prescriptions et du manuel de prélèvement.
Etre en lien avec le bureau des entrées (ex : identitovigilance).
S'impliquer dans la démarche qualité.
Enregistrer tous dysfonctionnements et réclamations.
Participer à la formation du nouveau personnel.
Accompagner et encadrer des stagiaires.
Participer aux réunions, revue de direction et groupes de travail internes ou institutionnelles.
Participer aux formations continues internes et externes.
L'agent administratif peut évoluer vers ces missions complémentaires :
Référent de secteur
Référent informatique
Référent qualité
Auditeur interne

Profil recherché :

QUALIFICATIONS, COMPETENCES ET SAVOIRS REQUIS :
Titulaire d'un baccalauréat SMS, ST2S ou formation diplômante en secrétariat médical.
Capacité à prendre connaissance des procédures et modes de fonctionnement du laboratoire avec les obligations réglementaires (Normes) et modalités d'autorisation à prendre des postes.
Capacité d'analyse et de priorisation des tâches.
Capacité à maîtriser les outils informatiques.
Capacité d'organisation.
Transmission synthétique et précises des informations.
Connaissance du vocabulaire médical.
Connaissance des techniques de communication et d'accueil téléphonique.
Connaissance des droits des patients.
Capacité d'adaptation aux situations d'urgences et changements organisationnels.
Savoir travailler en équipe.
Capacité de pédagogie.
Rigueur dans la réalisation des tâches.
Règles d'hygiène et sécurité :
Respecter les règles d'hygiène et de sécurité pour la manipulation de produits potentiellement dangereux, manipulation d'agents infectieux et/ou de liquides biologiques potentiellement contaminés :
Utilisation des EPI (Equipement de Protection Individuelle) fournis : blouse, pantalon, gants, lunettes, masques.
Lavage des mains selon les protocoles institutionnels.
Connaitre les conduites à tenir en cas d'AES.
Connaître les conduites à tenir en cas d'incident impactant le personnel.
Devoirs et obligations :
Obligation de respecter les règles du secret professionnel, de déontologie et d'éthique : aucune information acquise dans le cadre de sa pratique professionnelle ne doit être divulguée.
Interdiction de consulter des dossiers médicaux qui ne sont pas en lien avec la pratique professionnelle.
Obligation de consacrer l'intégralité de son activité aux tâches confiées.
Obligation d'indépendance et de désintéressement (impartialité, absence de conflit d'intérêt ...).
Obligation du respect des patients et de tout interlocuteur : rester courtois et impartial en toute circonstance (respect de la vie privée, dignité, non-discrimination...).
Respect des règles de sécurité informatique et confidentialité édictés par la DSI (RGPD).

Centre hospitalier
4 Rue Capitaine Drillien CS 80120
71321 CHALON-SUR-SAONE

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