Détails de l’offre
Poste proposé
TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE ET RESEAU
Contrat
CDD; CDI; Mutation
Descriptif
La Direction Commune des Centres Hospitaliers d'Albi, Gaillac, Graulhet et Rabastens recrute un Technicien Informatique à temps plein. Le poste est basé au CH d'Albi.Le Centre Hospitalier d'Albi est un établissement public de santé. Il dispose d'une capacité de 625 lits en MCO, 40 lits en HAD et 220 lits en EHPAD et l'UCSA. L'effectif du personnel est d'environ 1400 agents. Le plateau technique comprend un bloc opératoire, un service d'imagerie avec scanner, IRM, médecine nucléaire, un laboratoire de biologie, une pharmacie et une stérilisation. D'autre part le CH d'ALBI a en responsabilité le SAMU du Tarn.
VOS MISSIONS
Au sein d'une équipe support multidisciplinaire de 6 personnes vous assurez un poste associant support informatique et exploitation réseau. Vous assurez à la fois :
1-Le support aux utilisateurs et le traitement des demandes et incidents liés aux postes de travail, systèmes et applications en relation avec les prestataires :
Traitement des tickets, support téléphonique et tâches d'exploitation quotidienne
Traitement des incidents de niveau 1 et/ou 2 en lien avec les prestataires et escalade au besoin.
Rédaction et évolution des procédures ou documentations techniques
Participer à l'amélioration continue de la qualité de service.
2-Le rôle de référent technique réseau (Niveaux 1 et 2) en participant au maintien en condition opérationnelle de l'architecture réseau LAN / Wi-Fi et en prenant en charge les demandes et incidents lié au réseau :
Traitement des demandes, incidents et alertes réseau
Réaliser les diagnostics et dépannages en exploitant logs et supervision
Gérer les brassages, raccordements et configurations courantes des équipements réseau
Participer à la gestion des accès réseau et à la sécurité des infrastructures.
ENVIRONNEMENT TECHNIQUE
Microsoft/Microsoft 365, Linux
Fortinet, Dell/Huawei switching
Active Directory, Entra ID
SAVOIR FAIRE/ SAVOIR ETRE
Sens du service utilisateur
Travail en équipe
Autonomie et proactivité
PROFIL RECHERCHE
BAC +2 en informatique, vous avez un minimum de 3 ans d'expérience dans l'exploitation et l'administration réseau de niveau 1 et 2
CONDITIONS PARTICULIERES D'EXERCICES
Participation aux astreintes informatiques
RTT
Personne à contacter
Etablissement
Centre hospitalier
22, Boulevard SIBILLE
81013 Albi
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