Technicien Supérieur Hospitalier dans l'administration du réseau et système

Technicien Supérieur Hospitalier dans l'administration du réseau et système

L'ÉTABLISSEMENT :
L'EPSM74 est l'établissement de référence pour les soins psychiatriques pour le nord du département de la Haute Savoie. Il fait partie du GHT Léman Mont Blanc. Il est composé d'un pôle de psychiatrie adulte proposant une offre de soins diversifiée (intra-hospitaliers et structures extra-hospitalières) ainsi qu'un pôle infanto-juvénile déployé sur l'ensemble du territoire en ambulatoire.
L'activité intra-hospitalière dispose d'une capacité totale de 208 lits en hospitalisation complète, réparties sur 7 unités :
- 4 Unités d'admissions
- 1 Unité de soins intensifs
- 1 Unité de réhabilitation psychosociale
- 1 Unité de soins au long court
En ambulatoire, la prise en charge s'effectue par le bais :
- De Centre Médico-Psychologiques (CMP)
- De Centre d'Activités Thérapeutiques à Temps Partiels (CATTP)
- Des Hôpitaux de Jour (HDJ)
- Des équipes de liaisons psychiatriques présentes aux urgences des hôpitaux environnants
- D'Equipes Mobiles de Psychiatrie et Précarité (EMPP), Equipe Mobile de Géronto-psychiatrie (EMGP), Equipe Mobile d'Accompagnement à la Sortie (EMAS)
- De dispositifs spécifiques aux adolescents : Point Ecoute jeunes / Maison Des Adolescents (MDA)
- D'une antenne de périnatalité
- D'une équipe de soins présente à la maison d'arrêt de Bonneville

LE POSTE :
Vos missions
Rattaché(e) à la Direction des systèmes d'information, vous assurez l'exploitation, la supervision, la maintenance et l'évolution des infrastructures informatiques de l'établissement. Vous veillez à leur disponibilité, à leur performance et à leur sécurité, dans le respect des procédures et des engagements de service.
1. Exploitation et supervision des systèmes d'information
· Assurer le suivi opérationnel des réseaux et systèmes, applications et équipements informatiques.
· Superviser le fonctionnement des infrastructures et détecter les dysfonctionnements.
· Diagnostiquer les incidents, intervenir pour leur résolution et alerter les interlocuteurs concernés en cas d'incident critique.
· Réaliser les tests d'installation, d'exploitation et d'intégration technique.
· Analyser les performances et proposer des actions d'amélioration.
2. Administration technique et maintenance
· Installer, configurer, paramétrer et tester les systèmes, logiciels, composants et postes de travail.
· Réaliser les opérations de maintenance préventive, corrective et évolutive.
· Participer à la mise en production des applications et équipements, en veillant à la disponibilité de la documentation nécessaire.
· Assurer le suivi technique des environnements réseau, systèmes, bases de données, téléphonie et visioconférence, selon le périmètre confié.
3. Sécurité, sauvegarde et continuité de service
· Mettre en uvre et contrôler les procédures de sauvegarde et d'archivage des données.
· Participer à l'élaboration et à l'application des plans de secours et de reprise d'activité.
· Contribuer à la sécurité des systèmes d'information et à la protection des données.
· Appliquer les procédures internes de gestion et de remontée des incidents.
4. Gestion des prestataires et suivi des services
· Participer au suivi et au contrôle des prestations informatiques externalisées.
· Coordonner les interventions des fournisseurs et prestataires dans le respect des procédures de l'établissement.
· Contrôler la qualité des prestations et le respect des niveaux de service attendus.
· Participer à l'identification des besoins d'évolution et à l'amélioration continue des services informatiques.
5. Documentation et reporting
· Rédiger, actualiser et diffuser la documentation technique et les procédures d'exploitation.
· Élaborer et utiliser des indicateurs de suivi et des tableaux de bord.
· Assurer la traçabilité des interventions et communiquer sur les incidents, les opérations de maintenance et les évolutions techniques.

PROFIL RECHERCHÉ :
Profil recherché
Formation et expérience
· Diplôme en informatique de niveau Bac+2 à Bac+5, idéalement dans les domaines des réseaux et systèmes et infrastructures informatiques.
· Une expérience en exploitation informatique, administration réseaux et systèmes ou support technique de niveau avancé serait appréciée.
· Une expérience dans un établissement de santé ou un environnement nécessitant une forte continuité de service constituerait un atout.
Compétences techniques
· Connaissance des architectures et infrastructures des systèmes d'information.
· Maîtrise des principes d'exploitation et de supervision des systèmes et réseaux.
· Connaissance des bases de données et des outils de diagnostic.
· Connaissance des procédures de sauvegarde, de restauration et de continuité d'activité.
· Sensibilisation aux enjeux de cybersécurité et de protection des données.
· Capacité à rédiger des procédures et une documentation technique.
· Aptitude à analyser les incidents, évaluer les performances et proposer des solutions adaptées.
Qualités professionnelles
· Rigueur, méthode et sens de l'organisation.
· Esprit d'analyse et capacité à résoudre les problèmes.
· Réactivité et gestion des priorités, notamment en situation d'incident.
· Autonomie et sens des responsabilités.
· Esprit d'équipe et qualités relationnelles.
· Capacité à communiquer avec des interlocuteurs techniques et non techniques.
· Respect de la confidentialité et des règles de sécurité propres au secteur hospitalier.
Conditions particulières d'exercice
· Intervention sur des infrastructures indispensables au fonctionnement de l'établissement.
· Respect des exigences de disponibilité et de continuité des systèmes d'information.
· Participation éventuelle à des astreintes techniques.
· Possibilité d'interventions en dehors des horaires habituels, notamment en soirée, le week-end ou les jours fériés, selon l'organisation du service.

Hôpital de Jour
219 chemin des Bois des Fornets 219 route des Bois des Fornets
74800 LA ROCHE SUR FORON

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