L’Eurobaromètre est un outil d’analyse de l’opinion publique mis en place par la Commission européenne. Celle-ci effectue en effet depuis 1973 un suivi régulier de l’opinion publique dans les Etats membres, à travers des études et des sondages.
La directive « service universel » oblige depuis 1998 les Etats membres à fournir des services d’urgence aux personnes qui appellent le 112 et à informer leurs citoyens de l’existence de ce numéro. Néanmoins de plusieurs Etats membres (Italie, Lituanie, Pays-bas, Pologne, Roumanie, Slovaquie) n’ont pas mis en place cette procédure d’urgence. La Commission européenne a d’ailleurs lancé une procédure à leur encontre. Elle prévoit par ailleurs de publier des supports d’information sur le 112 d’ici le début de l’été, afin de sensibiliser les touristes.