AGENT D’ACCUEIL STANDARDISTE - ETAMPES

AGENT D’ACCUEIL STANDARDISTE - ETAMPES

CDD; Détachement; Mutation

Intro CHSE

Rejoignez le Centre Hospitalier Sud Essonne, un établissement de proximité au service de son territoire.

Ancré au cur du Sud Essonne, notre centre hospitalier s'engage chaque jour à offrir des soins de qualité, accessibles à tous, dans un environnement bienveillant et à taille humaine.

Intégrer le CH Sud Essonne, c'est rejoindre des équipes pluridisciplinaires investies, dynamiques et solidaires, où la coopération, le respect et l'exigence professionnelle sont au cur de notre pratique.

Nous valorisons l'engagement, le développement des compétences et l'évolution professionnelle, afin de permettre à chacun de s'épanouir et de contribuer pleinement à notre mission de service public.

Le Centre Hospitalier Sud Essonne recherche, pour son service « accueil standard », basé à Etampes :

AGENT D'ACCUEIL STANDARDISTE

Description équipe

Le service est composé de 7 agents d'accueil standardistes.

Missions / activités
Accueillir et orienter les usagers, patients et visiteurs
Gérer les appels téléphoniques et les mises en relation
Assurer la surveillance des alarmes techniques et incendie
Participer à la gestion des situations d'urgence et des dispositifs de sécurité
Assurer le suivi des registres, clés et véhicules de service
Garantir la transmission des informations aux interlocuteurs concernés


Profil recherché

Expérience professionnelle : Expérience d'au moins un an dans des missions d'accueil du public

Connaissances : Maîtrise des outils téléphoniques et bureautiques nécessaires à l'exercice des missions :
- Consoles téléphoniques
- Systèmes liés aux consoles : annuaires électroniques, fichier plan blanc
- Principales fonctionnalités d'Excel, Word, PowerPoint

Compétences relationnelles :

- Bonne présentation
- Posture professionnelle adaptée dans le traitement de l'accueil physique et des communications téléphoniques, capacité à s'adapter à chaque catégorie d'interlocuteurs
- Bonne gestion du stress
- Capacité à identifier et transmettre les informations pertinentes pour les orientations à l'accueil et les mises en relation téléphoniques
- Capacité à transmettre les informations pertinentes aux interlocuteurs pertinents, notamment en situation de crise
- Gestion des priorités, capacité à concilier autonomie et prise en compte des besoins collectifs de l'organisation
- Discrétion professionnelle
- Loyauté envers l'institution

Conditions :

Temps plein
Site d'Etampes
Horaires de travail : Horaires de nuit : 20h45-6h45

Avantages / infos complémentaires
Rémunération selon la grille statutaire, avec reprise d'ancienneté selon profil
Accès aux avantages du CGOS (prestations sociales, chèques vacances, billetterie, aides diverses)
Politique active de formation continue et accompagnement des projets professionnels
Possibilités de mobilité interne et d'évolution de carrière
Organisation du temps de travail favorisant l'équilibre vie professionnelle / vie personnelle (RTT selon poste)
Participation aux frais de transport en commun
Accès à un self / restauration sur site
Parking à disposition des professionnels
Établissement à taille humaine favorisant la proximité managériale et la reconnaissance du travail

Intégrer le CH Sud Essonne, c'est faire le choix d'un environnement stable, humain et porteur de perspectives.

Comment candidater :

Envie de donner du sens à votre pratique et de porter un projet territorial ambitieux ?
Transmettez-nous votre candidature (CV + lettre de motivation) par mail à l'adresse :

[email protected]

CH Sud Essonne, site d'Etampes
26, avenue Charles de Gaulle BP 107
91152 Etampes

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