Le site propose une assistance en ligne, un espace d’information, un espace d’aide et un espace d’échange, avec un accès « anonyme et gratuit ». L’assistance en ligne permet de dialoguer avec des professionnels de santé via une messagerie individuelle et d’orienter les joueurs repérés comme ayant un problème d’addiction vers les structures les plus adaptées, notamment celles du Réseau national de prévention et de soins du jeu pathologique ».
Enfin, le site propose également les caractéristiques des jeux de hasard et d’argent et les risques associés à leur pratique, des conseils aux joueurs, des « chats » thématiques et un forum afin de partager les expériences, en particulier les répercussions négatives liées à la pratique du jeu de hasard.
Le centre de référence sur le jeu excessif (CRJE), créé en 2007 et localisé au sein du service d'addictologie du Pr Jean-Luc Vénisse, est dédié à la recherche sur le jeu excessif et le jeu problématique et la formation des professionnels.